En este episodio hacemos Doble Click con Carlos Romero, diseñador y cofundador de Fractal Strategy, consultora especializada en diseño de servicios, especialmente en el ámbito de las instituciones públicas, y autor del libro "Diseño, innovación y personas: herramientas para la resolución de retos". Una conversación en la que recorremos su trayectoria y exploramos cómo se transforman las instituciones desde dentro, qué significa aplicar el diseño centrado en las personas en entornos normativos, cómo el lenguaje también es diseño y qué papel puede jugar el diseño en la cultura de los equipos y en la relación con la ciudadanía. Referencias: Fractal "Designing for Service as One Way of Designing Services" - Artículo de Lucy Kimbell Service Innovation Handbook - Libro de Lucy Kimbell ¿Cómo nacen los objetos? - Libro de Bruno Munari DESY – sistema de diseño abierto del Gobierno de Aragón "Governing with Artificial Intelligence: AI in Public Service Design and Delivery" - Informe de OECD

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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