CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience
#09 Top CX Trends in Deutschland. Die Macher des CEX-Trendradars 2020, Harald Henn und Nils Hafner, im Gespräch mit Peter Pirner (i-CEM)
24 Jun 2020
Was sind die wichtigsten Trends im CX Management in Deutschland im Jahr 2020? Wie wichtig sind die drei untersuchten Dimensionen Mensch, Prozess, Technologie?▿ Alle Links und mehr Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com und in den ►Shownotes auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io
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