Aan tafel bespreken Edwin Boer, Manager Retail Operations bij HEMA, en Kees Verkade het belang van de customer & staff journey in de retail. Kega en HEMA Operations bundelen regelmatig hun krachten op het gebied van retail, wat onder andere heeft geleid tot de totstandkoming van de digitale roadmap voor HEMA, in samenwerking met Zebra.In deze aflevering delen ze inzichten over de digitale strategie van HEMA, de voortgang van de implementatie en hoe technologie helpt bij het creëren van een frictieloze ervaring voor zowel klanten als medewerkers. Ook wordt besproken hoe de digitale strategie effectief wordt doorvertaald naar de winkelvloer en welke impact dit heeft op de retailoperaties en de klantbeleving.In de podcastreeks Digitale Strategie verkennen we de snel veranderende wereld van technologie en innovatie. Organisaties staan voor de uitdaging zich voortdurend aan te passen aan nieuwe ontwikkelingen. Maar hoe bepaal je welke veranderingen essentieel zijn voor jouw bedrijf en welke je beter nog even kunt negeren?Ferry Brak, Digital Manager bij Kega, neemt de luisteraars mee in de digitale strategieën van de tafelgasten en bespreekt de keuzes, uitdagingen en successen die zij hebben ervaren op het gebied van digitale transformatie.In de podcast Dealen met Digital, geproduceerd door Kega, komen diverse onderwerpen aan bod die van groot belang zijn in de wereld van digital commerce. In een reeks afleveringen wordt telkens een specifiek onderwerp grondig ontrafeld door verschillende experts samen aan onze keukentafel uit te nodigen.Meer informatie over Kega vind je op: www.kega.nl Benieuwd hoe Kega jou kan helpen bij jouw digitale strategie? Neem dan contact met ons op.

Ask this episode

“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

Transcript

Related