Regra número 1: O CLIENTE TEM SEMPRE RAZÃO

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Recorded13 Nov 2018

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Show notes

Comandante Rolim, fundador da companhia aérea TAM, agora chamada de LATAM, tinha uma frase que sempre funcionou como mantra pra mim. Ele dizia sempre:“Regra número 1: O CLIENTE TEM SEMPRE RAZÃO.Regra número 2: se o cliente não tiver razão releia a regra numero 1”.Confira mais um episódio de 'Mundo Empresarial' com Diego Maia, um dos palestrantes motivacionais mais contratados do país.Siga Diego Maia no Instagram clicando aqui.

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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