Prozessautomatisierung bei Sunstar – Einblicke in die Zukunft der Hotellerie | iTrust-Talk (#132)

Silvio Schoch, CEO von Sunstar Hotels, will das Unternehmen an die vorderste Front der Digitalisierung bringen. Erfolgreiches digitales arbeiten auf Kollaborationsplattformen genügt ihm dabei nicht. Silvio will einen Schritt weiter gehen: Prozessautomatisierung ist das Ziel. In diesem Dreier-Talk zwischen Silvio und den beiden iTrustern Patrick Müller und Oliver Sommer erfährst du, wie innovative Entscheidungen den Weg für den Wandel ebnen. Hinweis: Diese Podcast-Folge wurde in Schweizerdeutsch aufgenommen. Jetzt reinhören. Die Themen im Überblick: (00:00) − Intro (01:16) – Vorstellung Silvio Schoch und Sunstar (02:59) – Wie hat Olivier die Ausgangslage bei Sunstar wahrgenommen? (04:23) – Welche Vision strebte Silvio in der Zusammenarbeit mit iTrust an? (05:58) – Die Basis für digital erfolgreicher arbeiten wurde gelegt, wie weiter? (06:56) – Wieso setzte Silvio für das Projekt auf externe Begleitung? (07:35) – Darum setzt Silvio auf die Power Plattformen (08:56) – Ablauf Prozessautomatisierung (11:46) – Aktueller Prozessstatus: Entwicklung Ticketing (14:09) – Silvios strategischer Plattformentscheid (16:03) – Vorgang Evolutionsphase (17:37) – Wer war im Projekt die treibende Kraft? (19:11) – Ausblick (33:57) − Outro Hier geht's zur Erfolgsstory: 👉 https://www.itrust.ch/erfolgsstory/sunstar-hotels/

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