Dinheiro na Mesa - 11 de fevereiro
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What are the three types of money in a business?
Existem trĂȘs dinheiros. O dinheiro que entra na sua empresa, o dinheiro que sai e o dinheiro que fica na mesa. VocĂȘ sabe que eu faço esse conteĂșdo todos os dias e eu quero que vocĂȘ encontre esse dinheiro que estĂĄ na mesa. E ele Ă© muitas vezes Ăłbvio. Nesse conteĂșdo de hoje eu quero falar sobre processo. No mundo dos negĂłcios Ă© importante ter processo, mas quando o processo Ă© lento e burocrĂĄtico, isso faz vocĂȘ deixar o dinheiro na mesa. Imagina o seguinte, uma pessoa te manda uma mensagem numa sexta-feira que Ă© entrar em contato. Imagina que essa mensagem foi mandada Olha lĂĄ, pelo teu Instagram. Imagina que vocĂȘ trabalha no Instagram, foi mandado pelo teu Instagram. Tudo bem, sexta-feira vocĂȘ nĂŁo respondeu, mas jĂĄ deveria ter respondido, porque vocĂȘ pode ter, por exemplo, uma inteligĂȘncia artificial acoplada lĂĄ no teu Instagram para ter marketing conversacional. Ou mesmo vocĂȘ poderia tocar aqui na conversa, porque vira e mexe, o empreendedor sempre estĂĄ olhando. Vira e mexe, vocĂȘ olha e responde. Eu olho e respondo. Mas vamos imaginar que na sexta-feira vocĂȘ sĂł respondeu na segunda.
E vamos imaginar que mesmo com essa demora, pouco provĂĄvel que o seu cliente fique interessado, ele ainda continua interessado. E aĂ vocĂȘ conversa, e aĂ vocĂȘ fala assim para ele, ok, tranquilo, vou mandar para o meu jurĂdico rodar o contrato, vou mandar para o meu time rodar o contrato, vou mandar para a minha equipe rodar o contrato. Puxa, isso jĂĄ demorou trĂȘs dias.
How does a slow process affect customer engagement?
O contrato tem que ser na hora, tem que ser imediato, jĂĄ manda o contrato, deixa o contrato rĂĄpido. Mas, ĂŽ Joel, e esse processo? NĂŁo tem que ser cuidadoso assim? Tem que ser cuidadoso, mas serĂĄ que Ă© tĂŁo difĂcil e tĂŁo diferente assim? Num contrato que vocĂȘ jĂĄ tem, muda alguns dados, muda o dado do cliente. A gente nĂŁo gosta e nem precisa de burocracia. EntĂŁo, o seu cliente tambĂ©m nĂŁo gosta e tambĂ©m nĂŁo precisa de burocracia. EntĂŁo, processo lento Ă© dinheiro na mesa. NĂŁo confunda pressa com velocidade. VocĂȘ tem que ser prĂĄtico, vocĂȘ tem que ser prĂĄtica. E treina isso na sua empresa, coloca isso para o seu time. EntĂŁo, processo lento.
What is the difference between speed and haste in business?
Deixa dinheiro na mesa. Ok? EntĂŁo, na prĂłxima vez que acontecer isso, rapidez, praticidade, eficiĂȘncia e eficĂĄcia. Porque a gente gosta de coisas prĂĄticas.
How can businesses find the money that is left on the table?
Se vocĂȘ quiser saber como eu posso te ajudar e ajudar o seu negĂłcio a crescer mais, com escala, com margem, com recorrĂȘncia e, acima de tudo, fazer vocĂȘ encontrar o dinheiro que estĂĄ na mesa, tem um link na descrição para vocĂȘ mandar uma mensagem. Clica agora que o meu time vai falar como que eu posso te ajudar.
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