Automatizar processos nas redes sociais pode transformar a produtividade de qualquer social media ou agência. Mas por onde começar?Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Marcio Silva mostram como as automações evoluíram do agendamento de posts até fluxos avançados com IA e agentes inteligentes, percorrendo todas as etapas da jornada do cliente com exemplos práticos.Descubra como mapear processos antes de automatizar, usar automações de inbox para nutrir leads, aplicar SDR com IA na qualificação em escala e transformar clientes em promotores de marca. Um episódio essencial para quem quer usar automação como motor de crescimento nas mídias sociais.00:00:08 Introdução00:00:27 O que são automações e por que são importantes para escalar resultados00:01:37 Softwares de automação de marketing: contexto e evolução antes da IA generativa00:02:57 Mapeamento de processos: primeiro passo antes de automatizar00:04:01 mLabs e agendamento multicanal: ganho de tempo e escala na publicação00:06:27 Expansão de canais como estratégia de escala com mínimo custo adicional00:06:49 Agendamento de relatórios: automatizando a entrega de dados para clientes e times00:08:15 Coleta de dados automatizada e análise com IA no mLabs Analytics00:10:38 Criar cultura de relatórios internos, não só para clientes00:11:29 As 5 etapas da jornada do cliente como base para aplicar automações00:12:09 Automação na etapa de Descoberta: agendamento de conteúdo em múltiplas plataformas00:12:36 Automação avançada na Descoberta: monitorar tendências com N8N, Google Trends e IA00:13:56 Ferramentas para encontrar assuntos em alta: TikTok Creative Center, YouTube Studio e VidIQ00:15:07 APIs, Make e N8N: como conectar plataformas e criar fluxos automatizados00:17:19 Automação na etapa de Consideração: engajamento, afinidade e frequência de impacto00:18:59 Automações de comentário para inbox no Instagram00:20:01 Estratégia de conteúdo com gatilho de automação para aumentar frequência de contato00:21:28 Frequência de postagem x frequência de impacto: qual realmente importa00:24:00 mLabs Chat: a nova ferramenta brasileira para automações em inbox e comentários - Conheça: https://mla.bs/f0588e49f500:25:17 Automação na etapa de Conversão: funil de stories com gatilho de palavra-chave00:27:41 Captura de leads por inbox: e-mail, WhatsApp e banco de dados na mLabs Chat00:28:04 Testes A/B com landing pages usando respostas randômicas nas automações00:29:37 Marketing conversacional: reduzindo fricção00:30:20 Cuidados ao enviar links de pagamento pelo Instagram00:31:32 Integração com WhatsApp e definição do limite entre automação e atendimento humano00:32:46 MQL, SQL e SDR com IA: qualificação de leads em escala com automação00:35:44 Automação na etapa de Experiência Própria: atendimento ao cliente e social listening00:38:24 Monitoramento de menções fora do perfil e detecção de avaliações negativas00:41:32 Presença digital depende cada vez mais do que os clientes falam, não do que a marca posta00:42:54 Automação na etapa de Experiência Compartilhada: detectar promotores de marca00:44:03 Comunidade de marca: como reconhecer e empoderar brand lovers00:45:15 Capital social e o que motiva as pessoas a compartilharem experiências com uma marca00:48:44 Pesquisa sobre nova jornada de compra: reputação como atributo intangível de decisão - Acesse: https://mla.bs/7e2ea0c96d00:50:43 As duas formas de gerar confiança: indicação e autoridade de conteúdo00:52:40 Automação com níveis avançados: Cloud Bot, N8N self-hosted e agentes de IA – Saiba mais: https://mla.bs/12037841e8 00:54:45 Mapear processos antes de automatizar e manter o ser humano como orquestrador00:56:20 mLabs Edu, smLab, mentoria, formações e kit de aceleração com agentes de IA00:58:53 EncerramentoPotencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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