Quelles sont les attentes des cavaliers non-propriétaires pratiquant en centre équestre ? Comment mieux y répondre et faciliter leur fidélisation ? Ce podcast présente tout d’abord le parcours type d’un cavalier, abordant les motifs initiaux du choix pour l’équitation mais aussi pour un établissement, les motifs pour y rester ou pour en changer, et les raisons d’arrêt de l’équitation. Des profils de fidélité différenciant les cavaliers sont proposés, ainsi que des leviers d’actions qui peuvent être mis en place pour mieux fidéliser la clientèle, à travers la construction d’une offre et d’une communication adaptées, le rôle central de l’enseignant, de la cavalerie, des infrastructures et de l’accueil… Il est enfin souligné comme essentiel de se positionner sur son segment, en prenant en compte les demandes de sa clientèle cible pour adapter son offre.Pour aller plus loin :Conférence aux Journées sciences et innovations équines (JSIE) 2019 - Choix et fidélisation des cavaliers en centre équestreWebconférence - Établissements équestres : critères de fidélisationWebconférence - L'enseignant : un rôle central dans la fidélité au clubArticle équipédia - Établissements équestres : critères de fidélisationPodcast - Les activités équestres hors des structures professionnellesSi vous souhaitez en savoir plus sur le sujet, rendez-vous sur notre site internet equipedia.ifce.fr où vous trouverez tous les travaux de nos experts. Vous pouvez aussi nous rejoindre sur notre groupe Facebook équipédia, sciences et innovations équines pour plus de contenus. Pour ne manquer aucun épisode, abonnez-vous, partagez, commentez etn'hésitez pas à laisser 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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