#BeyondImpactBranding mit Maria, Charity Pot & Earth Care Koordination und Marie-Jo, Head of People Experience von LUSH

Diesmal gibt es Beyond zum Quadrat – ich habe nämlich direkt zwei Gesprächspartnerinnen und zwar von der Kosmetikmarke LUSH. LUSH dürfte vielen Zuhörerinnen und Zuhörern vor allem vom Duft bekannt sein, wenn man bspw. durch die Kaufhäuser oder Fußgängerzone schlendert. Die Marke hat aber noch viel mehr zu bieten – und genau darüber spreche ich mit meinen zwei Gästen: Marie-Jo und Maria. Marie-Jo ist Head of People Experience und Maria ist im Bereich Charity Pot und Earth Care Koordination unterwegs – und allein diese beiden Positionsbeschreibungen machen direkt deutlich: LUSH tickt als Marke etwas anders und das ergründen wir im 6-Augen-Gespräch. Am Anfang sprechen wir direkt über den Antrieb und den Gründungsmythos. Dabei beschreiben meine zwei Gäste ihr "Impact Branding Dasein", wie wir es nennen würden, denn LUSH will ihre Markenwirkung für mehr nutzen als nur den eigenen Erfolg und ein Prinzip der Marke wird uns auch preisgegeben. Wir gehen dann den Ursachen auf den Grund: Wie schafft man eine Kultur und eine Marke, um eine Impact Brand zu sein? Marie-Jo skizziert dabei ihre Kernherausforderung im Personalbereich, die es in sich hat. Maria gibt uns passenderweise mal einen Einblick in ihr eigenes Vorstellungsgespräch und Marie-Jo beschreibt mal kritische Kontaktpunkte wie z.B. eine Kündigung, wodurch wir einen vertiefenden Einblick in das operative Management bekommen. Dann möchte ich natürlich wissen, ob LUSH die typischen Markeninstrument wie z.B. einen Golden Circle hat, um die Marke zu führen. Zudem beantworten meine zwei Gäste, warum es aus ihrer Sicht überhaupt Impact Brands wie LUSH gibt. Dann diskutieren wir das Thema Greenwashing, zu dem Maria aber z.B. eine sehr interessante Sichtweise hat. In der Folge sprechen wir über die spezifischen Herausforderungen des deutschen Marktes im Vergleich zum Heimatmarkt UK. Und das Ende hat es dann nochmal in sich, weil wir nochmal abschließend über die Spezies Impact Branding sprechen und ich frage die beiden nach ihrer Prognose für den Markt der Impact Brands. Und natürlich endet keine Folge Beyond ohne die Beantwortung der Frage des Gastes vorher und Fragen, die Marie-Jo und Maria für den nächsten Gast hinterlassen. Eine durch und durch überzeugte oder fast idealistische Folge nicht nur für Fans von Nachhaltigkeit, sondern vielleicht auch grad für Kritiker …

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