Woorden doen ertoe. Zeker in sales. In deze aflevering van Sales Uitgelegd nemen Bob van den Heuvel en Joost van der Weijden je mee in een onderwerp dat vaak wordt onderschat: taalgebruik in commerciële gesprekken. Welke woorden werken onbewust tegen je? En welke formuleringen zorgen juist voor vertrouwen, duidelijkheid en overtuigingskracht?Aan de hand van praktijkvoorbeelden bespreken ze waarom woorden als “ja maar”, “prijs”, “moeten” en twijfeltaal als “misschien” of “wellicht” je boodschap kunnen ondermijnen. Ze laten zien hoe kleine aanpassingen in woordkeuze een groot verschil maken in hoe klanten je voorstel ervaren, hoe bezwaren ontstaan en hoe professioneel en zelfverzekerd je overkomt. Ook komt het belang van spreken vanuit de klant aan bod: niet wat wij doen, maar wat het oplevert voor de ander.Deze aflevering is interessant voor salesprofessionals, accountmanagers en ondernemers die scherper willen communiceren, meer impact willen maken met hun woorden en merken dat succesvolle sales vaak begint bij hoe je iets zegt, niet alleen bij wat je zegt. Over DOOR Training & CoachingOnze missie is om ambities waar te maken. DOOR Training & Coaching ontwikkelt praktijkgerichte, op maat gemaakte programma’s in sales en leiderschap, met oog voor duurzaam resultaat. Ambitie, gerealiseerd. Voor meer informatie kijk op door.nl.

Ask this episode

“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

Transcript

Related