Hay conversaciones que te aterrizan y al mismo tiempo te empujan a pensar en grande. En este episodio conversé con Gloria Canales, líder en transformación digital y estrategia omnicanal, hablamos sobre cómo convertir los datos en decisiones reales, construir organizaciones centradas en el cliente, y liderar con intención en medio del cambio constante. Gloria compartió su historia cómo cofundadora de Dafiti, pasando por su MBA en Harvard, hasta ser parte del equipo que lanzó Amazon México y hoy liderar la transformación digital de Coppel; y todas las lecciones que ha aprendido en el camino. Hablamos sobre el poder de los datos, la importancia de tener integridad y priorización en los KPIs, y de cómo usar la tecnología para crear experiencias personalizadas sin cruzar los límites de la privacidad. También exploramos su visión del futuro del retail, la evolución del comercio omnicanal, y cómo las decisiones personales —mentores, relaciones y propósito— son las que terminan marcando la diferencia en la carrera de un líder. Si te interesa el e-commerce, la omnicanalidad, la transformación digital y las decisiones estratégicas que realmente generan impacto, este episodio es para ti. 🎥 Mira el episodio completo y cuéntame en los comentarios qué insight te dejó pensando más. 📲 Y si quieres más conversaciones sobre liderazgo, innovación y tecnología con propósito, suscríbete y sígueme en @santiagonaranjo.ai. #GloriaCanales #Retail #Omnicanalidad #Ecommerce #TransformaciónDigital #KPIs #Liderazgo #AmazonMexico #Coppel #SantiagoNaranjo #LATAMTech #Innovación

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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