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E91 - En la era digital, la accesibilidad y la eficiencia deben ser pilares fundamentales de cualquier plataforma que interactúe con los ciudadanos. La optimización de procesos administrativos no solo facilita la vida de los usuarios, sino que también contribuye significativamente a la eficiencia operativa de las industrias, fomentando así una mayor actividad económica. Un claro ejemplo de esta optimización es la plataforma XRoad en Estonia, que ha revolucionado la forma en que los ciudadanos interactúan con el gobierno. Según datos oficiales, XRoad ahorra anualmente más de 10,000 horas a cada ciudadano. Esta plataforma permite que los trámites gubernamentales fluyan sin necesidad de desplazamientos físicos o búsquedas de documentos, mejorando así la satisfacción del usuario y liberando tiempo para actividades más productivas.En este contexto, la plataforma Karibe en Puerto Rico representó un avance significativo para la industria inmobiliaria, con numerosos beneficios que no voy a listar aquí. Uno de estos beneficios era el poder obtener una escritura desde el sistema, lo que antes implicaba una visita física al registro o contactar al notario que trabajó con la escritura, lo cual resultaba en largas esperas y una burocracia tediosa. Con Karibe, los profesionales podían acceder a las escrituras en línea, simplificando significativamente el proceso.Sin embargo, la reciente decisión de limitar este acceso ha revertido estos avances, creando nuevos obstáculos. La eliminación del acceso en línea a las escrituras en Karibe implica que los profesionales de la industria inmobiliaria ahora deben recurrir a métodos más lentos para obtener la información necesaria. Este cambio es comparable a ir a Ponce por la piquiña en vez de el expreso, lo que no solo consume más tiempo sino que también genera frustración y posibles retrasos en transacciones importantes.Un ejemplo ilustrativo de los problemas que surgen con estas restricciones es que en el ‘snapshot’ de la inscripción, solo se presenta al primer titular, aunque puedan haber múltiples titulares. Si un contrato de compraventa incluye todos los nombres y el abogado de la otra parte sólo ve un dueño en el sistema Karibe, va a solicitar la escritura para validar la información. Entonces será necesario recurrir al notario, lo que puede retrasar el cierre de la transacción por horas o días.Otro caso que destaca los problemas de accesibilidad es la necesidad de reconstruir un tracto. Piensen en una propiedad que ha permanecido en la misma familia por 30 años, con múltiples cambios de dueños no registrados en el CRIM desde los años 80. Hay cinco cambios de dueños que no se reflejan en los registros. Para vender la propiedad, es necesario reconstruir el tracto en el CRIM usando las escrituras, pero si uno de los notarios no está disponible, esto impide actualizar el CRIM al nombre del nuevo dueño, causando retrasos.Aún con estas ineficiencias, si quieren cerrar sus casos en 21 días, contacten a VIG Mortgage al 787-200-8585. Es crucial entender que las escrituras contienen información que no pone en riesgo datos privados o identificadores sensibles. Estos documentos deben estar accesibles a profesionales licenciados, mediante mecanismos que faciliten acceder a ellos en situaciones adversas. En un mundo donde la información debería estar fácilmente disponible para agilizar los procesos, este tipo de restricciones no solo son contraproducentes, sino que también contradicen los principios de eficiencia y accesibilidad que deben guiar los servicios digitales.La implementación de plataformas digitales optimizadas es esencial para evitar la pérdida de tiempo en trámites ciudadanos. Si van a imponer restricciones a algo que antes era accesible, deben centrarse en cómo pueden facilitar y acelerar los procesos para quienes necesitan consumir esa información, ahorrando tiempo y recursos tanto a los ciudadanos como a las industrias que generan actividad económica.