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Grande parte de seus compradores não vão chegar "prontos" pra você, por isso é importante que você saiba como cultivar clientes de alto valor.
Como assim cultivar clientes?
Cultivar é o ato de trabalhar a terra para torná-la fértil. Cultivar clientes é trabalhar o prospecto para torná-lo comprador.
Assim como na agricultura, o cultivo de clientes possui várias fases e vários processos que devem ser todos pensados, planejados e orquestrados por você.
Antes de plantar qualquer coisa, você precisa definir o que você vai plantar, ou seja, exatamente quem são as pessoas que você quer atrair, seus clientes ideais.
Baseado no que você vai cultivar, você precisa não só preparar a terra mas também criar o ambiente correto para que a planta se desenvolva corretamente.
E aqui está onde os empreendedores mais erram
Muitos empreendedores querem colher morangos mas preparam uma terra e um ambiente para laranjas. Ou pior, não preparam nada e vivem do mato e das ervas daninhas que crescem em seu terreno.
Outro ponto importante é o foco. A maioria dos empreendedores querem colher morangos, cogumelos, orquídeas e café, tudo ao mesmo tempo, no mesmo terreno, no mesmo ambiente.
geralmente eles fazem isso por que acreditam que o foco limitariam seu público e seus rendimentos, por isso eles querem vender pra todo mundo.
E na vida real isso não funciona
O que acontece na vida real é que, quem tenta fazer marketing pra todo mundo acaba não fazendo pra ninguém, e isso é que realmente limita o negócio. Mas quem faz marketing apenas para um público específico acaba atraindo outros públicos semelhantes, o que acaba expandindo o negócio.
Ok, então depois de definir exatamente que tipo de cliente você quer cultivar, você deve preparar a terra e o ambiente para isso.
Nos negócios, sua terra e seu ambiente são todos os pontos de contato do prospecto com você. Seu site, suas redes sociais, seus anúncios, seus emails... e o mais importante de todos, sua reputação.
E todos esses pontos de contato devem, direta ou indiretamente, preparar seu prospecto para a compra. Deve educá-lo, doutriná-lo e conduzi-lo.
Como cultivar clientes de alto valor na prática
Em resumo, é tudo uma questão de espalhar as sementes certas. Sementes que deixem claro quais suas crenças e valores, com quem você trabalha, com quem você não trabalha, se seu preço é baixo ou alto, que tipo de pessoa você é, o que eles podem esperar de você, que resultados você gera, o que você já fez, o que você quer fazer, por que eles devem trabalhar com você.
Em outras palavras, você deve encorajar seus sonhos, justificar suas falhas, aliviar seus medos, confirmar suas suspeitas e ajudá-los a jogar pedras em seus inimigos.
Tudo isso deve estar em seu marketing, em seus conteúdos, no que você diz e no que dizem sobre você.