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Lanzar un producto al mercado es un emocionante y estratégico paso en el ciclo de vida de cualquier empresa. Este proceso implica la presentación de un nuevo producto o servicio ante el público, con el objetivo de generar interés, captar la atención de los consumidores y lograr un impacto positivo en las ventas y en la percepción de la marca. Un exitoso lanzamiento de producto requiere una cuidadosa planificación, investigación de mercado y ejecución precisa. Para saber más de ello, en este episodio contamos con el conocimiento de Jean Aguilar, que es Launch Manager, especialista en planeamiento de estrategias de lanzamiento. Según nuestro invitado, existen 3 claves básicas que debemos considerar antes de lanzar un producto. La primera es "investigar y entender las necesidades de nuestro público": "Así se te va a hacer mucho más fácil crear el siguiente paso que viene a ser tus primeros activos digitales que te tienen que ayudar a hacer crecer tu audiencia, es decir, crear tus primeras comunidades beta en las redes sociales y, a su vez, en otras plataformas como WhatsApp y Telegram para atenderlos de forma directa", subraya. A partir de allí empieza la planificación. En esta etapa, nuestro especialista remarca que "el emprendedor debe tener un perfil de vendedor": "Muchas veces tienen que aplicar ciertas estrategias de persuasión para que la oferta se entienda y la verdad es que no todos los emprendedores tienen esa habilidad", asegura. El contenido desempeña un papel fundamental durante el lanzamiento de un producto, ya que implica la generación de interés, la educación de los consumidores y la construcción de una conexión emocional con la audiencia. "Cuando vemos el tema del contenido, nunca lo enfocamos desde las características del producto, sino en la transformación que puede ocasionar ese producto. Por eso es muy importante saber las necesidades de tus clientes", enseña Jean. Otra estrategia valiosa que no debemos olvidar es la preventa, debido a su capacidad de generar ingresos anticipados, validar la demanda, construir una base de clientes leales y crear una emoción general en torno al producto. "Eso te ayuda a mejorar los mensajes, la oferta, entender a tu cliente…", afirma nuestro invitado, y agrega: "Se trata de un mes o mes y medio antes del lanzamiento". Por otro lado, hay que considerar el tiempo que implica el lanzamiento de un producto. Tal como comenta nuestro especialista, esto conlleva entre 15 y 21 días, "y el motivo es porque aplicamos pauta publicitaria y la misma debe ser la adecuada en tiempo para captar a la cantidad de personas que deseamos, ya que incluye hacer pruebas, generar videos, etc. y darle tiempo al gestor de la publicidad", explica Jean. Luego del lanzamiento de un producto, debemos monitorear las métricas del proceso para saber si se generan ventas o no. "Esos parámetros te van a llevar al cambio o mejoramiento de la estrategia", recalca nuestro invitado. "Dentro de la evaluación de las 24 horas, manejamos un ratio de un 30 por ciento en la proyección de ventas, que normalmente debería darse con el primer bono de acción rápida de las primeras 24 horas del evento. Si vemos que no llega al 30 por ciento, para el día siguiente debemos ampliar el tema de las dudas y preguntas. La gente no te compra porque no entiende tu oferta o no has calentado mucho a tu audiencia. Al día siguiente tienes que preparar un primer live para responder esas preguntas. Luego haces un segundo live y un concurso para aumentar las visitas. A eso le debes sumar un grupo VIP para obtener la data más real. La siguiente etapa son los closer de ventas y la atención al cliente. Ello te ayuda también a entender por qué la persona no te está comprando", describe nuestro invitado. La decisión de descartar un producto cuando las ventas no son exitosas es una cuestión estratégica que debe abordarse con cuidado y consideración. No hay una respuesta única para esta pregunta, ya que la decisión dependerá de varios factores, como la inversión realizada en el producto, las razones detrás de las bajas ventas, las perspectivas de mejora y la alineación con los objetivos a largo plazo de la empresa. Nuestro especialista entiende que un producto tiene una vida útil, pero si el fracaso se da al comienzo de su período de ventas, no consideraría descartarlo, sino "crear otro producto que se aliñe dentro de una escalera de valor porque el cliente te lo va a pedir": "Ese cliente quiere subir un nivel más", insiste, y añade: "Quizás ese producto no sea el principal de tu lista, pero puede ser un enganche para otro tipo de público". "De esto te das cuenta cuando ya tienes, por lo menos, uno a dos años de lanzado el producto", asevera. Absolutamente, el lanzamiento de un producto es un proceso que lleva tiempo y requiere una planificación cuidadosa y una ejecución estratégica. Por eso es importante estar preparado para invertir recursos y esfuerzos durante un período considerable antes de llevar el producto al mercado. "Los emprendedores tienen que entender que no pueden hacer todas las actividades en un lanzamiento. Tienen que delegarlo a un equipo y el empresario se tiene que enfocar en coordinar el lanzamiento", cierra Jean. Página web: www.jeanmaguilar.com Instagram: @jean.maguilar