Одна из типичных ошибок начинающего руководителя — **постоянно решать проблемы за команду**.Сотрудник не справился — руководитель вмешался, исправил, доделал сам. Проблема исчезла.Но завтра она возникает снова.Потому что результат получили, а **способность сотрудника и системы получать этот результат не изменилась**.В этом выпуске разбираю другой подход: задача руководителя — после своего вмешательства оставить человека и систему в более сильном состоянии.В выпуске:— почему нельзя становиться главным решателем проблем в компании;— чем решение проблемы отличается от развития способности её решать;— чему руководитель может научиться у спортивного тренера;— почему особенно сложно перестроиться руководителям, которые выросли из сильных специалистов;— как разбирать причину ошибки вместо постоянного исправления последствий;— когда показать сотруднику, как правильно, а когда лучше задавать вопросы;— зачем закреплять найденное решение в системе;— почему каждая проблема — возможность усилить человека и компанию;— почему готовые регламенты на 200 страниц часто остаются лежать в папке;— чем хороший консультант похож на хорошего руководителя.Полезный проверочный вопрос:**После вашей помощи проблема просто исчезла — или система стала сильнее?**Например, можно самому провести встречу с клиентом вместо сотрудника.А можно:**дать структуру → провести вместе → разобрать ошибки → дать сотруднику провести самому → закрепить стандарт.**Во втором случае вы не просто получили разовый результат. Вы создали способность получать его снова.То же самое относится к консалтингу.Консультант может написать регламенты, настроить показатели, описать процессы и передать компании готовую папку.Но гораздо ценнее, если после его ухода руководители и сотрудники умеют сами создавать, поддерживать и улучшать эту систему.💡 Ключевая мысль:Хороший руководитель не должен становиться главным решателем всех проблем.После его вмешательства люди и система должны уметь больше, чем умели раньше.Как тренер не получает медаль вместо спортсмена, так и руководитель не должен постоянно получать результат вместо своей команды.🌐 Где ещё делюсь полезным:- ВКонтакте: https://vk.ru/blog_beba- Telegram: https://t.me/alexeybeba#управлениекомандой, #руководитель, #развитиесотрудников, #делегирование, #управлениебизнесом

Ask this episode

“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

Transcript

Related