Одна из самых частых проблем в управлении — размытые ожидания.Пример ЭПД здесь: https://t.me/alexeybeba/3615 Руководитель думает одно.Сотрудник понимает другое.Отсюда конфликты, недовольство и ощущение, что «люди работают плохо».Есть простая формула:Счастье = реальность – ожидания.Если ожидания не проговорены и не зафиксированы, сотрудники почти всегда будут им не соответствовать.Чтобы решить эту проблему, используется документЭПД — эффективный профиль должности.Это управленческий документ, который помогает чётко ответить на вопрос:что именно должен давать сотрудник компании.Важно понимать различие.ЭПД описывает что должен делать сотрудник и за что отвечает.А как именно это делать — прописывается уже в регламентах и чек-листах.Разберём ключевые элементы ЭПД.1. Идеальная картина работыКак в идеале сотрудник взаимодействует с руководителем и компанией.Например, маркетолог, который стабильно даёт заявки и не требует постоянного контроля.Это помогает понять, какой результат вы ожидаете от этой должности.2. ЦКП — ценный конечный продуктСамый важный пункт.Это конкретный результат, за который сотрудник получает зарплату.Например:— у менеджера по продажам — выручка— у маркетолога — количество заявок— у администратора — заполненное расписаниеЦКП всегда один.3. МетрикиПоказатели, по которым измеряется результат работы.Их может быть несколько, но лучше не перегружать систему.Чем больше метрик — тем сложнее ими управлять.4. ОбязанностиКлючевые действия сотрудника.Что именно он делает в своей роли.5. ПолномочияОчень важный пункт.Он определяет, какие решения сотрудник может принимать самостоятельно.Это избавляет руководителя от множества мелких вопросов.6. Связи с другими ролямиКому сотрудник подчиняется и кто находится у него в подчинении.7. Регулярные действия и отчётыЕжедневные, еженедельные и ежемесячные задачи.А также отчётность.8. Система мотивацииОклад, KPI, бонусы и возможности карьерного роста.Важно помнить.ЭПД — это живой документ.Он постоянно дополняется и становится основой для регламентов, инструкций и системы управления сотрудниками.⸻🧠 Ключевая мысльЭПД превращает размытые ожидания руководителяв понятную систему работы должности.⸻🌐 Где ещё делюсь полезнымВКонтакте: https://vk.com/blog_bebaTelegram-канал: https://t.me/alexeybeba⸻#управлениесотрудниками, #системныйбизнес, #регулярныйменеджмент, #эффективныйруководитель, #структуракомпании

Ask this episode

“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

Transcript

Related