Татьяна Князева — профессиональный переговорщик, выпускница Гарвардской бизнес-школы, руководитель международной команды и основатель проекта Key to Success, где обучают экологичной коммуникации. В эпизоде говорим о переговорах без борьбы, эмпатии как ресурсе влияния и о том, почему слабая позиция существует только в нашей голове. Этот выпуск будет интересен руководителям, менеджерам по продажам, предпринимателям, HR-ам и всем, кто ежедневно договаривается — в команде, с клиентами или дома. Тем, кто интересуется как строить диалог без манипуляций, отстаивать границы и при этом оставаться в контакте с собеседником.📑 Содержание эпизода: 💬 00:00 — Что такое переговоры и почему они не про победу 💬 01:30 — Кремлёвская и Гарвардская школы переговоров: в чём разница 💬 03:00 — Культурные коды и национальные особенности общения 💬 05:30 — Психологические ловушки и манипуляции 💬 08:30 — Эмпатия в переговорах: сила или слабость? 💬 10:00 — Как использовать искренний интерес в свою пользу 💬 15:40 — Переговоры в слабой позиции: как не сдаваться заранее 💬 17:20 — Как говорить «нет» экологично и сохранять отношения 💬 24:30 — Женское и мужское лидерство в переговорах: мифы и факты 💬 30:30 — Переговоры как стиль жизни: от семьи до совещаний 💬 32:40 — Пять вредных советов переговорщику ✅ После прослушивания эпизода вы сможете ● Различать стили переговоров и подбирать подход под контекст ● Распознавать манипуляции и использовать паузу как инструмент ● Применять эмпатию без уступок и чувств вины ● Уверенно отказывать, не разрушая отношения ● Использовать культурные и личностные различия на пользу делу ● Видеть переговоры как игру — способ исследовать себя и других ● Превращать ежедневные разговоры в пространство влияния 📚 Упомянутые книги ● «Одноминутный менеджер и обезьяны» - Кен Бланшар● «Getting to Yes» (Гарвардская методика переговоров) — Roger Fisher, William Ury 🔗 Татьяна Князева в сети: 🔸 Telegram аккаунт @TatjanaKniazeva 🔸 Telegram канал: https://t.me/peregovory_kak_igra 🔸 Проект Key to Success: https://keytosuccess.uk 🔗 Александр Селяев в сети: 🔸 ТГ канал "Бессознательное в организации": https://t.me/psycomp 🔸 ТГ аккаунт: https://t.me/selyaevalec 🔸 Сайт: http://alexselyaev.ru/

Ask this episode

“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

Transcript

Related