Сегодня мы поговорим о том, что является основным источником разногласий и конфликтов. Подчиненный не хочет выполнять задачу, приятель отказывается от совместного похода в кино, ребенок капризничает, руководитель не принимает отчет сотрудника. Все это примеры несогласий. Как несогласия могут проявляться при управлении персоналом? Например, сотрудник до какого-то времени работал хорошо, а потом вы вдруг видите недовольное лицо, когда ставите задачу. Или вроде бы молчит, ничего не говорит, но протест есть, молчаливый. Или вроде бы принял задачу, но так ничего и не сделал – забыл. Или любимое у некоторых сотрудников – «мне за это не платят». Вот еще пример из недавнего общения с руководителем бизнеса – сотрудник ему отвечает: «Я не могу отправить это срочное письмо сегодня, у меня рабочий день через 15 минут заканчивается». Всё это показывает – что-то не так с соглашениями, которые руководители заключают с сотрудниками. Или в более широком смысле – с соглашениями, которые один человек заключает с другим. Мы живем в море соглашений, но обычно не понимаем или не осознаём, что причина большинства расстройств – ошибки в заключении соглашений или в управлении ими. Часто мы создаем соглашения очень быстро и даже не осознаём, что создали именно соглашение...Если Вы захотите задать какие-то вопросы, присылайте их на почту [email protected]. Наш сайт: https://know-how5.ruTelegram-канал: https://t.me/helenaboyarkina

Ask this episode

“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

Transcript

Related