В гостях — Ирина Денисова, UX-исследователь, которая недавно перешла из агентства Usability Lab в Альфа-банк, где теперь руководит направлением исследований в B2B-сегменте. Ирина прошла путь от основателя веб-студии до лидера команды исследователей (и точно знает, как не превратиться в садиста при тестировании сложных интерфейсов).Ирина рассказывает о специфике работы с разными типами клиентов, делится опытом тестирования сложных интерфейсов и размышляет о будущем профессии в эпоху искусственного интеллекта. Также обсуждаем важность профессионального сообщества и почему клиенты хотят измерить качественное количественно.Таймкоды:• 01:20 — Эволюция от веб-разработки к UX-исследованиям через проектирование интерфейсов• 03:35 — Переход из агентства в корпорацию: первые впечатления от работы в Альфа-банке• 06:42 — Типичные запросы клиентов в агентство: от стартапов до крупных корпораций• 09:21 — Устройство работы команды исследователей в агентстве• 13:23 — Подходы к UX-исследованиям: процесс изучения интерфейсов• 14:49 — Исследование сложных B2B-интерфейсов: как не превратиться в садиста• 18:41 — Юзабилити-метрики: когда клиенты просят измерить качественное количественно• 24:31 — ИИ в исследованиях: от помощника до синтетических респондентов• 31:20 — Тренды в UX: демократизация исследований и размытие специальностей• 38:58 — Советы начинающим: важность базы, менторства и развития софт-скилловСвязаться с нами. А можете просто почитать канал Ирины:Олег — https://t.me/olpestryakovИрина — https://t.me/irinadenchikТелеграм-канал Ирины — https://t.me/denisova_ux

Ask this episode

“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

Transcript

Related