К 2030 году Москве потребуется 300 тыс. курьеров. Как ИИ и алгоритмы позволяют масштабировать доставку без взрывного роста штата — в программе «Технологии и тренды»• [00:07] Прогноз: 300 тыс. курьеров и предел модели роста • [01:26] Где людей заменяют технологии • [02:11] Прогноз спроса: горизонты и точность моделей • [05:32] Обучение с подкреплением и динамическая цена доставки • [07:08] «Под капотом» заказа: каталог, слоты и наценка • [10:28] Генеративный ИИ как новый интерфейс выбора покупок • [12:30] Скорость против надежности и влияние на возврат клиентов • [14:55] Почему без алгоритмов доставка стоила бы в 3–4 раза дорожеРост рынка доставки ставит перед бизнесом вопрос: возможно ли масштабирование без постоянного увеличения штата. Как отметил в эфире программы «Технологии и тренды» на Радио РБК директор по операциям сервиса доставки «Купер» Сергей Поздняков, на определенном этапе развитие за счет людей становится неэффективным, и ключевую роль начинают играть технологии. «Если ты хочешь делать сервис доступным и удерживать качество, придется инвестировать в технологии — они позволяют снижать издержки и управлять ростом», — подчеркнул он. По его словам, искусственный интеллект уже используется для прогнозирования спроса, оптимизации логистики и динамического ценообразования. Это позволяет не только точнее планировать загрузку, но и удерживать стоимость доставки: без внедрения алгоритмов она могла бы вырасти в 3–4 раза. При этом ключевым фактором для клиента становится не скорость, а предсказуемость сервиса. «Клиенту важнее понимать, что заказ приедет вовремя, чем получить его на несколько минут быстрее», — отметил Поздняков. Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.Москва 92.8 FMСанкт-Петербург 102.0 FMНижний Новгород 107.4 FMТюмень 100.6 FMВоронеж 101.1 FM

Ask this episode

“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

Transcript

Related