医療現場の「不都合な真実」：患者からの暴力・ハラスメントはどこまで深刻なのか？

今回のエピソードでは、プライマリ・ケアの現場で働くスタッフの安全という、非常に重要ながらも語られにくいテーマを深掘りします。本スコーピングレビューは、一般診療所スタッフに対する患者や公衆による暴力およびハラスメントの範囲、特性、影響を分析しています。世界的に蔓延しており、過去1年間の経験率は13.8%から90.3%に及ぶことが示されました。主な原因は長い待ち時間や満たされない患者の要求です。スタッフの精神衛生、離職意図、サービス提供能力に悪影響を与えますが、予防や支援介入については研究が不足している状況です。特に受付スタッフが他の職種よりもリスクが高いというエビデンスも一部に存在します。Chou S, Sawyers L, Cianci G, Tyrrell E, Kendrick D. Violence and abuse towards general practice staff by patients and the public: a scoping review. Br J Gen Pract 2025; DOI: https://doi.org/10.3399/BJGP.2024.0535.#地域医療 #プライマリ・ケア #いなか医師の勉強ノート #医療従事者の安全 #職場での暴力 #暴力

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