主播：梅莉 | 翩翩歌曲： Bana Ellerini Ver今天，我们要来给大家介绍一个超级有用的文化理论，用来打开你的跨国思维！我们要讲的这个理论是Hofstede Cultural Dimension Theory（霍夫斯泰德文化维度理论）。这个理论，是荷兰心理学家吉尔特·霍夫斯泰德提出的，它是用来衡量不同国家文化差异的一个框架，包含6个基本的文化价值观维度。霍夫斯泰德文化维度理论很有名，应用得很广，小到做生意，大到搞外交，都会参考这个理论。它可以帮助人了解不同国家、不同文化的人群、礼仪、规矩，很重要，同时也很有趣。当然了，没有任何一个理论是100% accurate，但是了解一个大概，也已经很有效了。接下来，我们就了解一下霍夫斯泰德文化维度理论的6个文化维度。1. 第一个文化维度：Power Distance 权力距离它指的是：人们对“一个组织中权力分配不平等”这种情况的接受程度。Societies with high power distance（权力距离指数比较高的社会），比较接受“等级”这个概念，就是 everyone has a place in the ranking（大家对于“等级分明”比较接受）。在权力距离指数比较高的社会，是这样的：The boss makes final decisions（老板做决定），the employees follow instructions（员工们来听从指示）。谋在于众，断在于独。权力距离指数有一个得分，得分界定为0-100，比如给中国的得分就是80分。其实亚洲、非洲、东欧、中东等集体主义文化的国家，得分都比较高。Societies with low power distance have an equal distribution in power. 权力距离指数比较低的社会，就觉得大家都是平等的。• distribution /ˌdɪstrɪˈbju:ʃ(ə)n/ n. 分配在权力距离指数比较低的社会，employees are much more likely to be asked for their input in decisions（员工更有可能被要求在决策中进行投入），人人都觉得“每个人都拥有同等的权力”。在品级制度上，比如总统，或者企业老总，跟普通的员工，只是角色的不平等，而不是权力的不平等，而且觉得上级是可以靠近的，是跟我一样的人。一些国家的权力距离指数得分（从高到低）：Malaysia（马来西亚）104分Philippines（菲律宾）94分Russia （俄罗斯）93分China（中国） 80分France（法国）68 分US（美国）40 分Germany（德国）35分UK（英国）35 分Sweden（瑞典）31 分New Zealand （新西兰） 22 分Austria（奥地利）11分可以看出，集体主义文化的国家，得分都比较高；像北欧、北美、澳洲这种信奉个人主义的国家，整体社会对于“权力不平等”的容忍度就比较低。2. 第二个文化维度：Individualism VS Collectivism 个人主义和集体主义它指的是：社会关注的是个人利益，还是集体利益。Individualistic societies（个人主义的社会） focus on individual rights（个人的权利） and focus on the self and immediate family’s needs（关注自己和直系家庭）. 个人主义社会更多的是“Me”Culture。典型国家是：英国、法国、德国、美国和澳大利亚。这种文化下的具体表现包括：• 个性独立• 重视隐私和自由• 权威媒体是主要的信息来源• 重视“产品的品牌”• 倾向于直接沟通Collectivist cultures（集体主义社会） focus more on relationships and loyalty than individual people（更关注于关系以及忠诚）. 在这个框架中，人们期望自己的亲属或其他成员能相互照顾。典型国家是：韩国、日本、泰国、新加坡和中国。这种文化下的具体表现包括：• 相互依存• 和谐、要面子、乐于分享、强调一致性• 重视社交网络上的信息• 愿意投资关系• 重视“公司的品牌”• 倾向于间接沟通集体主义社会更多的是“We” Culture（“我们”文化）。3. 第三个文化维度：Uncertainty Avoidance 不确定性规避它指的是：社会成员对不确定性和模糊性感到不舒服的程度。具体来说：High uncertainty avoidance cultures（高不确定性规避的国家） don’t feel comfortable with a lot of risk taking and unknown situations（对于不确定的以及冒险的情况会感到很不舒服）， so they follow strict rules and have regulations（所以一般保持着严格的行为准则）.典型国家是：日本、德国、希腊、俄罗斯。这种文化下的具体表现包括：• 内容要求清晰、有结构，强调准时性• 过程导向• 接纳创新的过程很缓慢• 广告偏向于较为严肃• 对非正统行为的容忍度低Low uncertainty avoidance cultures（低不确定性规避的国家） accept and feel uncomfortable in situations that are not very organized and with unstable and often changing environments（在不稳定的环境中会感到不舒服）. They try to have as few rules as possible（他们尽量保有尽可能少的规则）。低不确定性规避的国家会保持着一种更为宽松的态度，相信实践比原则更重要。典型的国家是：意大利、英国、美国、中国、新加坡。这种文化下的具体表现包括：• 对混乱或模棱两可的事情不反感• 结果导向• 接纳创新的过程很快• 广告偏向于比较幽默• 容忍度高日本是不确定性规避程度较高的社会，因而在日本很成功的“全面质量管理”取得了很大的成功，但同样的政策，在美国完全行不通。4. 第四个文化维度：Masculinity VS Femininity 男性化VS女性化它是指：该文化中，是男性还是女性更占主导地位。Masculine society values more（男性文化为主的社会更重视） achievement（成就）, assertiveness（自信）, courage（勇气）, strength（实力） and competition（竞争）.所以，整个社会的竞争更加激烈。得分比较高的国家有：日本95分英国66分中国66分美国62分Feminine society values more（女性文化为主的社会更重视） cooperation（合作）, modesty（谦虚）, caring for the weak and quality of life（关心弱者及生活质量）。比如挪威、瑞典等北欧的一些国家。一些服务业，比如the hairdresser（美发店）are open until late at night（常开到晚上很晚）。像挪威或瑞典这些以女性文化为主的国家，taking care of the environment is important（很重视保护环境），也更加focus on wellbeing（关注幸福）。5. 第五个文化维度： Long Term Orientation VS Short Term Orientation长期导向VS短期导向它指的是：该文化中对长期利益和短期利益的权衡。Short term orientated societies（利益短期导向的国家） focus on the near future（关注于短期的未来）, they want short term success and gratification（他们想要短期的成功和满足）.• gratification /ˌɡrætɪfɪˈkeɪʃ(ə)n/ n. 满足典型国家是：美国、墨西哥、澳大利亚等。这种文化下的具体表现包括：• 不喜欢存钱• 更倾向于使用分期付款• 希望更快达到结果Long term orientated societies（利益长期导向的国家） focus more on the future（更加关注长远的未来）, short term success is not so important（他们觉得短期的成功没有那么重要）.They focus on the long term achievements（他们关注的是长期的成就）. 而且，他们宣扬节俭和努力，并在教育中为未来做准备。典型国家是：中国、日本、韩国。这种文化下的具体表现包括：• 坚韧不拔• 人们工作十分努力• 人们喜欢存钱、投资未来• 接受慢慢达到结果在利益权衡方面，以中国和美国进行一下对比：中国是长期导向的（long term orientated）国家。中国有很高的能力to adapt traditions easily to changed conditions（轻松适应传统的变化）， and perseverance in achieving results long term（坚持长期取得成果）. 美国是短期导向的（short term orientated）国家。美国企业 measure their performance on a short-term basis（以短期基础来衡量自己的业绩）, driving individuals to strive for quick results within the work place（促使个人在工作场所争取快速取得成果）.6. 第六个文化维度：Indulgence VS Restraint放纵VS克制它是指：不同文化中的成员有多大的意愿控制自己的欲望。High level of indulgence（放纵文化高） means that the society tends to spend more money on luxury goods（人们倾向于把钱花在奢侈品上）, enjoy more freedom when it comes to leisure time and activities（在休闲时间和活动时，享受更多的自由）. 代表的国家是：墨西哥、澳大利亚、英国、美国。这种文化下的具体表现包括：• 愿意满足自己的冲动和欲望• 相对更加乐观• 珍惜闲暇时间In a restraint society（在克制文化下）, people tend to save money and focus on practical needs（人们更倾向于省钱，关注实际的需求）. 而且他们会通过严格的社会规范加以调节。代表的国家是：俄罗斯、中国、韩国。这种文化下的具体表现包括：• 认为放纵是错误的• 相对更加悲观• 克制自己以符合社会规范如果你也想比较一下其他国家的文化，或者了解自己国家的文化维度的话，你可以在下面这个网站上查看：https://www.hofstede-insights.com

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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