第２０１回 【対談】海外駐在員のリアルを学ぶ(第１回 後編)

日系企業の海外営業部、海外事業部で勤務する上での１つの目標となる海外駐在員。海外駐在員はどのような業務をやっているのか、やりがい、苦労した事、それを乗り越えるコツ等、今回は前回の続きで、最近まで日系メーカーの海外駐在員として勤務していた、高校、大学と一緒だった同期の方にお話を聞き、海外駐在員の仕事のリアルをお聞きします。＊このご時世ですので、ソーシャルディスタンスに配慮して収録しております。【ハイライト】・日本本社とのコミュニケーションで駐在員として工夫した事 ・日本で働くのと比べて海外駐在してみて違うなと思った事・海外駐在していて嬉しかった事、苦しかった事 ・海外駐在の経験から培ったものややりがい ・今後のお仕事の野望や目標本社との時差、温度差、文化差──「伝える力」が問われる場面イタリア駐在時、日本との時差は8時間。限られた時間の中で、現地の声をどう本社へ伝えるかに心を砕いた岩舘さん。単にイタリア人のアイディアをそのまま伝えるのではなく、「売上にどうつながるか」「利益はどれだけ見込めるか」を筋道立てて示す力が求められた。現場の熱量を、数値やロジックに置き換えて説得力のある提案に昇華する──これが駐在員としての大きな役割だった。「できない理由」ではなく「なぜダメだったか」を伝える現地の提案が日本側の事情で通らなかったときも、ただ断るだけでは信頼を失う。岩舘さんは、どういうプロセスを経て、どこでNGとなったかを明確に説明することで、現地スタッフに納得してもらい、次の提案に活かしてもらうよう努めた。文句の多いイタリア人の“お国柄”も考慮しながら、プロセスごと説明することでモチベーションを維持する工夫を重ねたという。イタリア式“議論と結論”──プロセスよりラスト5分が勝負イタリア人は会議で感情的な議論を交わしながらも、最後にはしっかり結論を出す。「日本人の会議は丁寧だけど、着地点がぼやけることも多い」と語る岩舘さんにとって、この違いは大きな発見だった。また、イタリア人はルーティンや報告が苦手な反面、本番に強く、プレゼンや商談では抜群の突破力を見せる場面も多かったという。雑談の中にビジネスの種がある──「聞き出す力」の磨き方定型的な報告よりも、雑談の中で重要な情報が飛び出すのがイタリア流。誰がどのクライアントと親しいか、取引先の家族構成まで、会話の端々にビジネスの鍵が隠れていた。岩舘さんは、世間話を装いつつ、相関図のように関係性を整理し、重要な局面で活用する「記憶と対話」の技術を磨いていった。成功体験：提案がCMに！1億円超のビジネスを勝ち取った瞬間駐在中、最も大きな達成感を得たのは、新規案件で年間1億円超の契約を実現したこと。提案段階で“松・竹・梅”の3プランを提示し、中間プランが採用され、同社製品がイタリアのTV広告にも登場するなど、大きな成果となった。この案件はヨーロッパ全体でも前例がなく、社内でも話題に。地道な対話と、戦略的なプラン設計が功を奏した瞬間だった。苦しみもあった「孤独な一年目」──信頼は一朝一夕で築けない一方で、駐在1年目は「信頼されていない」「話の輪に入れない」という孤独感に苛まれた。英語が通じても心はつながらない。腹の内を見せないイタリア人の中で信頼を得るには、地道な努力が必要だった。「イタリア人の味方である」と思ってもらえるよう、日々の確認・共有・対話を重ね、ようやく2年目からチームの一員として受け入れられたという。海外駐在で得た“仕事観の転換”──チームワークは国境を越えるイタリア駐在の4年間を通じて得た一番の気づきは、「一人で完結しない仕事の価値」。それぞれの専門性や知識を引き出し、つなげていくチームプレーが成果を生むという実感だった。文化や言語が違っても、チームワークの本質は共通する。今後も、現地で学んだ「引き出す力」「つなげる力」を武器に、日本でも新しい仕事に挑んでいきたいと語る。～お知らせ～サニーデーフライデーは、社会保険労務士として活動する田村が普段のサムライ業という固いイメージから外れ、様々な分野で活躍する方やその道の専門家・スペシャリストと語るトーク番組です。人生に前向きでポジティブな方をゲストとしてお呼びし、経営者や従業員として働くリスナーの皆様が明日から明るく過ごせて、心や気持ちがパッと晴れるそんな『働き方を考える』ラジオをお送りします。話すテーマは社労士業、働き方改革、キャリア、海外駐在、外国人雇用、海外放浪等です。パーソナリティー：田村陽太産業機械メーカーの海外営業、社労士法人での勤務経験後、社労士事務所を開業。海外駐在員や外国人社員の労務管理、外国人留学生・技能実習生の就労支援等、企業の国際労務・海外進出対応に強い。ラジオDJ、ナレーター、インタビュアー、番組MC・ナビゲーター等、音声メディアや放送業界でも活動。また、番組プロデューサー、ポッドキャストデザイナー等のPRブランディング事業も手掛ける。カバーアート制作：小野寺玲奈サニーデーフライデーはTwitterをやっております。アカウントは＠sunnydayfridayと検索して頂ければ出てきますのでフォローしてください！またおたよりフォームを設けておりますので、是非ともサニーデーフライデーにおたよりをください！↓↓↓↓↓bit.ly/3gbygo1各ポッドキャストのプラットフォームで聞けますが、是非とも購読ボタンを押していただき、Apple Podcastsで聴いている方は是非とも評価とレビューを書いてください！

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