Chapter 1: What are WeChat mini-programs and why are they important?
こんにちは the deep dive です今回はですね中国のデジパル体験を大きく変えている ミニプログラムこれについて深く掘り下げていきたいと思いますはいいくつかのレポートや分析資料を参考にこのミニプログラムとは何か なぜこれほど重要なのか皆さんと一緒に探っていきましょう
よろしくお願いしますミニプログラム単に軽いアプリっていうわけじゃないんですよねWeChatとかアリペインみたいないわゆるスーパーアプリの中で動くものでわざわざインストールしなくていいんです
インストール不要というのは手軽ですねそうなんです特にあのコロナ禍を経てからですかねその利便性からも爆発的に数が増えましたねその数資料を見ると本当に驚きで2017年だと約58万だったのが2020年の半ばにはもう550万を超えてると
はいすごい伸びですよねしかもプラットフォームもWeChatだけじゃなくてアリペイバイドゥとか11社にも広がってるんですねこれ何がそんなに後押ししたんでしょうかいくつか要因はありますけどまず開発コストが比較的低いことそれからプラットフォーム側が積極的に支援してるんですね開発ツールとか集客の面でなるほど
あと企業側にとっては自社で直接こう顧客とつながりたい いわゆる私行き流量ですかこれを持ちたいというニーズが強いんです私行き流量プライベートな顧客リストみたいな感じですか そうですそうですプラットフォームに頼らずに自分たちでコントロールできる顧客接点ですね これがオンラインとオフラインをつなぐ役割も果たしていると
なるほどなるほど
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Chapter 2: How have mini-programs changed consumer behavior in China?
一方アリペイはどうなんですかアリペイはもともとの決済の強みを生かしてデジタル生活サービス全般に注力していますねMAU月間アクティブユーザーは6億人超え2020年とこれも巨大です6億ウィーチャットより多いんですね月間だとそうですね決済だけじゃなく例えば公共料金の支払いですとかデリバリーチューモンとかもう生活のあらゆる場面で使われることを目指してますね
バイドゥも検索と連携してMAU5億人超え2020年とこちらもかなり追随していると各プラットフォームが自社の得意分野エコシステムを生かしてそれぞれ戦略を立てているという状況です企業からするとじゃあどこに出すかあるいは複数使うか戦略が重要になりますね
まさに最近の傾向として単にユーザーを集めるだけじゃなくてその集めたユーザーとどう関係を深めていくかという政治家運営ですねこれが重視されるようになっています政治家運営もう少し詳しく言うと
データを活用して個々のユーザーの好みとか行動を分析してよりパーソナルの体験を提供するそうすることでユーザーに長く使ってもらうファンになってもらうという考え方です
Chapter 3: What industries are successfully utilizing mini-programs?
さっきの私域流量をただ増やすんじゃなくて質を高めていく活性化させるみたいななるほど具体的にはどんな分野で活用が進んでるんでしょうレポートにもいくつか事例がありましたがそうですね本当に幅広いです例えば小売りだと百貨店がライブコマースで大きな成果を上げたり
へー百貨店があと飲食だと西街っていう有名なレストランチェーンがミニプログラムでデリバリー注文を受けていたりそれから生鮮食品のECですね重兵タンみたいな共同購入モデルもミニプログラムを舞台にすごく伸びました共同購入もミニプログラム上でやるんですね
そうなんです他にもオンライン教育の分野とかあとは行政サービスですね健康高度の提示とか消費権の配布とか本当に生活に密着してますなるほどミニプログラムプラスライブ配信とかプラス共同購入みたいに既存のビジネスと組み合わせることで新しい形が生まれてるんですねまさにその通りです
企業にとっては消費者に直接アプローチできる前に業者を挟まずに関係性をより深く築けるようになったこれが大きな変化点かなと思いますねこうして全体を見てみるとミニプログラムってなんか一時の流行りとかじゃなくてもう中国のデジタル社会の基盤インフラにかいな存在になってるんですねええ
インフラといっても決して大げさではないと思いますビジネスと消費者の関係性を根本的に変えつつあると言えるかもしれません
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Chapter 4: How do mini-programs transform the relationship between businesses and consumers?
非常に興味深いですそれでですね最後にこれを聞いているあなたにちょっと考えてみてほしい問いがあるんですはいこういうふうにコミュニケーションソーシャルな部分とコマース小取引それから日々の生活サービスが一つのプラットフォーム上でものすごくシームレスに統合されているエコシステムええ
これがですね、今後世界の他の地域、あるいはもしかしたらあなた自身のビジネスとか、普段のデジタルでの体験に将来どんな影響を与え得ると思いますか?これを少し考えてみていただけると嬉しいですね。