Christian Blattgerste

Deshalb meine ich, so ein Stück weit, glaube ich, ist das schwierig in SAP-Prozessen abzubilden. Aber pro Lösung, ich glaube, könnte man das gut abbilden. Da bin ich fest von überzeugt.

Deshalb meine ich, so ein Stück weit, glaube ich, ist das schwierig in SAP-Prozessen abzubilden. Aber pro Lösung, ich glaube, könnte man das gut abbilden. Da bin ich fest von überzeugt.

Für uns, und das muss man leider häufig sagen, wir haben einfach so eine breite Ansprechpartner-Landschaft. Also jetzt über alle hinweg. Und wir haben eigentlich für jeden Ansprechpartner einen Counterpart, sag ich jetzt mal. Das ist der Industrie-AE, der mit dem CIO häufig spricht und vielleicht mit den Ebenen darüber spricht.

Für uns, und das muss man leider häufig sagen, wir haben einfach so eine breite Ansprechpartner-Landschaft. Also jetzt über alle hinweg. Und wir haben eigentlich für jeden Ansprechpartner einen Counterpart, sag ich jetzt mal. Das ist der Industrie-AE, der mit dem CIO häufig spricht und vielleicht mit den Ebenen darüber spricht.

CFO oder manchmal auch CEO, da kommt man so ein bisschen auf den Kunden an. Dann haben wir so einen Specialized-Vertrieb, der spricht dann irgendwie mit dem Chief, also hoffentlich mit dem Applikationsverantwortlichen häufig aus der IT und auf der anderen Seite mit den Fachbereichsmenschen.

CFO oder manchmal auch CEO, da kommt man so ein bisschen auf den Kunden an. Dann haben wir so einen Specialized-Vertrieb, der spricht dann irgendwie mit dem Chief, also hoffentlich mit dem Applikationsverantwortlichen häufig aus der IT und auf der anderen Seite mit den Fachbereichsmenschen.

Und tatsächlich ist der Pre-Sales, also jetzt gerade meine CX-Pre-Sales-Leute, wir haben ja auch im Pre-Sales-Bereich diese ganzen Ebenen eigentlich abgebildet. Letztendlich hat jeder Vertrieber irgendwie so einen Counterpart, den er mit reinziehen kann, wenn er möchte. Von daher schwierig zu definieren, wie da der Pre-Sales quasi einen Unterschied machen kann.

Und tatsächlich ist der Pre-Sales, also jetzt gerade meine CX-Pre-Sales-Leute, wir haben ja auch im Pre-Sales-Bereich diese ganzen Ebenen eigentlich abgebildet. Letztendlich hat jeder Vertrieber irgendwie so einen Counterpart, den er mit reinziehen kann, wenn er möchte. Von daher schwierig zu definieren, wie da der Pre-Sales quasi einen Unterschied machen kann.

Für mich, ich habe es eben schon gesagt, wir sind eigentlich die Verkäufer. Wir sind die, die die Argumentation finden, für den Kunden, warum das Produkt für ihn passt. Und wir sind die Trusted Advisor. Und manchmal habe ich auch das Gefühl, der Vertrieb nutzt das viel zu wenig.

Für mich, ich habe es eben schon gesagt, wir sind eigentlich die Verkäufer. Wir sind die, die die Argumentation finden, für den Kunden, warum das Produkt für ihn passt. Und wir sind die Trusted Advisor. Und manchmal habe ich auch das Gefühl, der Vertrieb nutzt das viel zu wenig.

Versucht er selber, also jetzt mal, wenn ich einen Vertriebsleiter da sitzen habe, dann glaubt er manchmal meinem Preseller deutlich mehr als dem Vertriebler. Also ich meine, der ist ja selber Vertriebsleiter und er weiß, der will verkaufen. Das ist seine Aufgabe. Und Glaube ich den Verkäufer mehr als dem, der mir das Produkt erklärt und kennt? Nein, natürlich nicht. Und das weiß der selber.

Versucht er selber, also jetzt mal, wenn ich einen Vertriebsleiter da sitzen habe, dann glaubt er manchmal meinem Preseller deutlich mehr als dem Vertriebler. Also ich meine, der ist ja selber Vertriebsleiter und er weiß, der will verkaufen. Das ist seine Aufgabe. Und Glaube ich den Verkäufer mehr als dem, der mir das Produkt erklärt und kennt? Nein, natürlich nicht. Und das weiß der selber.

Von daher, ich glaube, wir können wirklich Trust bilden in der ganzen Nummer. Und es wird manchmal noch viel zu wenig genutzt, weil die Leute halt selber den Draht suchen wollen. Was ich auch verstehen kann, weil letztendlich ist es ja auch eine Relationship und das ist deren Aufgabe und so.

Von daher, ich glaube, wir können wirklich Trust bilden in der ganzen Nummer. Und es wird manchmal noch viel zu wenig genutzt, weil die Leute halt selber den Draht suchen wollen. Was ich auch verstehen kann, weil letztendlich ist es ja auch eine Relationship und das ist deren Aufgabe und so.

Aber manchmal würde ich mir wünschen, dass man da tatsächlich den Presales einfach nochmal mehr ins Rennen schickt.

Aber manchmal würde ich mir wünschen, dass man da tatsächlich den Presales einfach nochmal mehr ins Rennen schickt.

100 Prozent. Und ich meine, das ist die Challenge. Wie viel Arbeit kann der Preseller, kann der jetzt auch noch aktiv in den Kunden, also quasi aktiv Richtung Kunde kommunizieren und quasi da dem Sales noch was wegnehmen? Ganz schwierig. Und es ist ja auch häufig so, dass du Leute mit richtig Ahnung, Klammer auf, Presets, Klammer zu,

100 Prozent. Und ich meine, das ist die Challenge. Wie viel Arbeit kann der Preseller, kann der jetzt auch noch aktiv in den Kunden, also quasi aktiv Richtung Kunde kommunizieren und quasi da dem Sales noch was wegnehmen? Ganz schwierig. Und es ist ja auch häufig so, dass du Leute mit richtig Ahnung, Klammer auf, Presets, Klammer zu,

Also das hört sich jetzt böse an, aber es ist ja einfach so, dass der Pre-Sales in der Regel mehr Ahnung über das Produkt hat als der Sales. Das heißt, je tiefer das Knowledge, desto weniger die Leute. Und das ist faktisch immer so. In jedem Unternehmen, wenn du den super, super, super, duper Spezialisten hast, hast du den nicht 200.000 Mal. Dann wäre er nicht der Spezialist. Und so ist es halt.

Also das hört sich jetzt böse an, aber es ist ja einfach so, dass der Pre-Sales in der Regel mehr Ahnung über das Produkt hat als der Sales. Das heißt, je tiefer das Knowledge, desto weniger die Leute. Und das ist faktisch immer so. In jedem Unternehmen, wenn du den super, super, super, duper Spezialisten hast, hast du den nicht 200.000 Mal. Dann wäre er nicht der Spezialist. Und so ist es halt.