Christian Blattgerste

Aber über alle hinweg, würde ich sagen, fehlt es wahnsinnig. Also wie gesagt, Accountability.

Aber über alle hinweg, würde ich sagen, fehlt es wahnsinnig. Also wie gesagt, Accountability.

Genau, das dritte ist für mich wirklich Kreativität. Ich habe gerade eben einen Call gehabt mit einem Kollegen, der Und mir gesagt hat, dass er nur irgendwie in der Präsentation nur ein paar Kundenlogos mit reingebracht hat und die Kunden schon so begeistert waren, dass das ja alles so individuell auf sie gestaltet ist. Und da habe ich gesagt, oh meine Güte.

Genau, das dritte ist für mich wirklich Kreativität. Ich habe gerade eben einen Call gehabt mit einem Kollegen, der Und mir gesagt hat, dass er nur irgendwie in der Präsentation nur ein paar Kundenlogos mit reingebracht hat und die Kunden schon so begeistert waren, dass das ja alles so individuell auf sie gestaltet ist. Und da habe ich gesagt, oh meine Güte.

Für mich, ich meine, wir reden über Personalisierung. Der Kunde hat ein Problem. Das Problem ist individuell. Das kann ich nicht mit einer Standardpräsentation erschlagen. Das ist meine Meinung. Das heißt... Ich muss mich auf das Problem des Kunden einlassen, die Discovery machen und dann kreativ werden in dem, wie zeige ich ihm, dass ich mit meiner Software sein Problem löse.

Für mich, ich meine, wir reden über Personalisierung. Der Kunde hat ein Problem. Das Problem ist individuell. Das kann ich nicht mit einer Standardpräsentation erschlagen. Das ist meine Meinung. Das heißt... Ich muss mich auf das Problem des Kunden einlassen, die Discovery machen und dann kreativ werden in dem, wie zeige ich ihm, dass ich mit meiner Software sein Problem löse.

Und das ist so eine Kombination, wie gesagt, aus Discovery, Kunden kennenlernen. Also ich kann dir sagen, bei einem meiner Kunden, als ich noch selber im Vertrieb war, da haben wir mal gepitcht und das Erste, was ich gemacht habe, ich habe eine Zeichnung gemacht damals für den Kunden. Die hing vorne ausgedruckt.

Und das ist so eine Kombination, wie gesagt, aus Discovery, Kunden kennenlernen. Also ich kann dir sagen, bei einem meiner Kunden, als ich noch selber im Vertrieb war, da haben wir mal gepitcht und das Erste, was ich gemacht habe, ich habe eine Zeichnung gemacht damals für den Kunden. Die hing vorne ausgedruckt.

Also ich habe sie auf dem iPad gezeichnet, weil ich selber zeichne und geht in die Hose. Auf dem iPad ging das. Und das haben wir dann ausgedruckt und den Diener, weiß ich nicht, 1-0 vorne hingehängt. Und das war ein Top-Level-Termin, also mit dem CEO des Kunden. Und der kam bei uns nach Walldorf, kam rein. Ich weiß noch, 1. April war das. Das ist kein April-Scherz.

Also ich habe sie auf dem iPad gezeichnet, weil ich selber zeichne und geht in die Hose. Auf dem iPad ging das. Und das haben wir dann ausgedruckt und den Diener, weiß ich nicht, 1-0 vorne hingehängt. Und das war ein Top-Level-Termin, also mit dem CEO des Kunden. Und der kam bei uns nach Walldorf, kam rein. Ich weiß noch, 1. April war das. Das ist kein April-Scherz.

Das Erste, was der machte, der ging hin und fotografierte dieses Foto, weil er merkte, das ist individuell für ihn gemacht worden. Also er macht ein Foto mit seinem Handy von diesem Ding. Und dann haben wir präsentiert und es war ein ganzer Tag und wir sind abends mit dem Essen gegangen.

Das Erste, was der machte, der ging hin und fotografierte dieses Foto, weil er merkte, das ist individuell für ihn gemacht worden. Also er macht ein Foto mit seinem Handy von diesem Ding. Und dann haben wir präsentiert und es war ein ganzer Tag und wir sind abends mit dem Essen gegangen.

Und ich habe neben ihm gesessen, neben dem CEO und wir haben gequatscht, war ein wirklich netter Kerl, war gut mit ihm verstanden und er mochte mich, glaube ich, auch ganz gerne. Und irgendwann hat er mich gefragt, woher wissen Sie eigentlich verdammt nochmal so viel über uns? Sie wissen mehr als alle meine Manager, die hier mit Ihnen am Tisch sitzen.

Und ich habe neben ihm gesessen, neben dem CEO und wir haben gequatscht, war ein wirklich netter Kerl, war gut mit ihm verstanden und er mochte mich, glaube ich, auch ganz gerne. Und irgendwann hat er mich gefragt, woher wissen Sie eigentlich verdammt nochmal so viel über uns? Sie wissen mehr als alle meine Manager, die hier mit Ihnen am Tisch sitzen.

Und das war für mich das größte Lob, weil ich Discovery gemacht habe, weil ich wusste, wie der Kunde tickt. Ich war ein Teil des Kunden. Es wurde mir am Ende dann irgendwann beim Vertragsabschluss tatsächlich auf unserer Seite ein Stück weit vorgeworfen, dass ich das falsche Trikot anhabe. Aber das war der Grund, warum ich dahin überhaupt gekommen bin.

Und das war für mich das größte Lob, weil ich Discovery gemacht habe, weil ich wusste, wie der Kunde tickt. Ich war ein Teil des Kunden. Es wurde mir am Ende dann irgendwann beim Vertragsabschluss tatsächlich auf unserer Seite ein Stück weit vorgeworfen, dass ich das falsche Trikot anhabe. Aber das war der Grund, warum ich dahin überhaupt gekommen bin.

Also man hat quasi gesagt, du verhandelst für den Kunden. Also ich habe mich so auf Kundenseite gelegt. Aber das ist für mich eins der Kernerfolgskriterien. Wenn ich weiß, was die Probleme des Kunden sind, dann kann ich ihm die richtige Software anbieten, die richtige Lösung anbieten. Ich kann ihm erklären, warum diese Lösung 100% auf seine Probleme passt und wie er seine Probleme löst.

Also man hat quasi gesagt, du verhandelst für den Kunden. Also ich habe mich so auf Kundenseite gelegt. Aber das ist für mich eins der Kernerfolgskriterien. Wenn ich weiß, was die Probleme des Kunden sind, dann kann ich ihm die richtige Software anbieten, die richtige Lösung anbieten. Ich kann ihm erklären, warum diese Lösung 100% auf seine Probleme passt und wie er seine Probleme löst.

Und das auch noch authentisch und glaubwürdig, weil ich die Software kenne, weil ich die Probleme kenne. Das sind für mich die Dinge, wenn ich das auch noch hinbekomme, in einem Engaging-Format zu präsentieren, sodass der Kunde auch folgen kann und nicht so nach der ersten PowerPoint-Slide mit 400 Wörtern drauf. Oh, guck mal, ein Flugzeug.

Und das auch noch authentisch und glaubwürdig, weil ich die Software kenne, weil ich die Probleme kenne. Das sind für mich die Dinge, wenn ich das auch noch hinbekomme, in einem Engaging-Format zu präsentieren, sodass der Kunde auch folgen kann und nicht so nach der ersten PowerPoint-Slide mit 400 Wörtern drauf. Oh, guck mal, ein Flugzeug.