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Hervé Debas

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Tech&Co, la quotidienne
L'intégrale de Tech & Co, la quotidienne, du mercredi 8 avril

Oui.

Tech&Co, la quotidienne
L'intégrale de Tech & Co, la quotidienne, du mercredi 8 avril

Un peu embêtant, en effet.

Tech&Co, la quotidienne
L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

J'aime, tout à fait, comme aimer.

Tech&Co, la quotidienne
L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Donc la société existe depuis une année.

Tech&Co, la quotidienne
L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Eu égard à mon passé, puisque j'ai été entrepreneur, mais aussi hôtelier, on a démarré par la fourniture d'une solution aux hôteliers pour leur faciliter la vie au niveau de leurs canaux de communication vis-à-vis des clients.

Tech&Co, la quotidienne
L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Les mails, le chatbot et WhatsApp.

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L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Ça marche plutôt bien, il y a un certain nombre d'hôtels qui sont équipés, et pour diverses raisons, on nous a demandé de travailler aussi sur la voix, sur les assistants vocaux.

Tech&Co, la quotidienne
L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Et il se trouve, vous le savez sûrement, que sur ce marché, il y a une très forte traction.

Tech&Co, la quotidienne
L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Aujourd'hui, ça pullule, les solutions de ce type-là.

Tech&Co, la quotidienne
L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Donc, nous avons développé une plateforme, une espèce de fabrique à assistants vocaux.

Tech&Co, la quotidienne
L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

que l'on a verticalisé sur les marchés de l'hôtellerie, qu'on connaît très bien, mais aussi de la restauration, mais aussi d'autres secteurs qui paraissent un petit peu exotiques par rapport à nos marchés d'origine, donc les collectivités, les mairies ou les centres médicaux.

Tech&Co, la quotidienne
L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

En fait, nous avons mis en place une solution qui, en deux heures...

Tech&Co, la quotidienne
L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

permet de fournir effectivement un assistant vocal très optimisé.

Tech&Co, la quotidienne
L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Puisque par secteur, nous avons capté la façon dont on peut optimiser les choses.

Tech&Co, la quotidienne
L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Et surtout, c'est le point névralgique, ces solutions sont mises à jour quasiment quotidiennement.

Tech&Co, la quotidienne
L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

C'est-à-dire qu'on a un Lego avec tous les composants qui permettent de faire une solution.

Tech&Co, la quotidienne
L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Et tous les jours, nous recevons des nouvelles versions, nous les validons, nous les testons.

Tech&Co, la quotidienne
L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Enfin, quand je dis « new », c'est « India ».

Tech&Co, la quotidienne
L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

et elles sont installées directement auprès de nos clients.

Tech&Co, la quotidienne
L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Donc l'intérêt pour les clients, c'est que la solution est toujours, comme disait l'anglo-saxon, up-to-date, et on n'a pas la frustration d'un client qui a été installé il y a trois ans et qui se retrouve avec une solution qui n'est plus au goût du jour.

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