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Igor

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CEO DO MERCADO LIVRE BRASIL - Fernando Yunes

de equipamentos de camping no Mercado Livre e fatura milhão. Conheço um cara que vende pilha. O maluco vende pilha pra cacete. O cara que mais vende pilha no Mercado Livre. Cara, sem sacanagem. O cara vende muita pilha. Isso é um cara. Eu conheço um outro cara que vende um monte de coisa. Ele começou muitos anos atrás vendendo umas coisinhas lá e virou

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Essa é a empresa dele, ele vende um monte de coisa, nem sei te dizer o que ele vende, mas ele vende coisa pra cacete lá, faz algumas outras coisas na internet aí, mas pra brincar, porque o dinheiro dele mesmo vem do Mercado Livre, é interessante. Então, foi feita uma pesquisa da Euromonitor,

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Então, nesse sentido, isso não te dá mais trabalho do que olhando da forma fria da coisa, tá? Sem o ideal de democratizar e tudo mais. Olhando friamente, como um CFO olharia. Não dá mais dor de cabeça do que receita ter CPF na plataforma? Vendendo? De falar que a gente não olha...

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Então empreende e depois formaliza. Então o motor de empreendedorismo e depois de formalização e arrecadação. E por que que tu diria que essa pessoa escolhe o mercado livre? Porque existem várias outras possibilidades, né? Sim. Por que que o cara escolhe vender no mercado livre? Acho que o primeiro ponto é...

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Não vende coisas proibidas. Então, por exemplo, arma não vende no Mercado Livre. Droga não vende no Mercado Livre. Que tu sabe. Não vende. Já tentaram, imagino. Isso tentam todo dia. Existe, então, uma tecnologia, uma inteligência ali para... Porque o tamanho do Mercado Livre é enorme. Eu posso entrar lá agora e começar um processo para...

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sei lá, vamos dizer que um criminoso entra lá, começa um processo, ele chama ali a maconha dele de outra coisa e coloca lá com... Ó, vamos usar um exemplo concreto que eu já vi um monte de vezes que também é contra a lei e que agora eu não vejo mais, que era TV, era as IPTV, eram os caras que vendiam uns negocinhos de TV com, por exemplo...

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pirateando o sinal das TVs a cabo, por exemplo, ou do futebol ao vivo e tudo mais. Isso aí tinha pra caramba. Achei que ia comprar. Mas não tem mais. Mas como é que eles faziam? Eles diziam que o anúncio...

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Você sabia o que era porque você estava procurando especificamente aquela parada ali, tinha umas palavras-chave, não sei o quê. Mas o anúncio era meio escondidinho. Muito tempo atrás, já tinha gente tentando burlar o esquema do Mercado Livre. Por exemplo, não podia colocar o número de celular no comentário. Aí os caras escreviam por extenso, davam espaço, faziam alguma coisa. Quem estava olhando entendia. Hoje, quase não tem isso daí mais. Nem do anúncio com um produto que não é exatamente o que está anunciando. E nem...

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avançando para os algoritmos pegarem... Mas todo dia vai ter gente tentando subir o que é irregular. Assim como todo dia, eu suponho que tem algum tipo de tentativo de fraude de qualquer tipo. Eu lembro quando, na plataforma, eu media se eu tinha mais ou menos chance de sofrer uma fraude baseado nas qualificações do vendedor.

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Isso eu estou falando de... Você tem razão. Quando você falou que o Mercado Livre existe há mais de 20 anos, eu lembrei. Em 2006, eu estava comprando processador para o meu AMD Socket AM4. Faz muito tempo que tem isso daí. E foi aí que eu tomei um golpe. Eu fui comprar um processador e que nunca chegou.

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Depois, no futuro, eu quase tomei um golpe no Playstation 3, só que eu fui mais esperto que o cara. Eu vi que o preço estava muito baixo, mandei uma mensagem lá, chegou um e-mail para mim do Mercado Livre pedindo meu login e minha senha para eu entrar na plataforma lá.

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Aí eu digitei o meu login, mas aí na senha eu escrevi qualquer coisa e dei ok e funcionou. Aí eu entendi, isso aqui é um golpe, o cara tá tentando pescar minha senha, não vou mais aqui. Mas hoje, tirando o cara que quer vender alguma coisa que não pode, é outro tipo de coisa que eu tô falando agora. É...

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Existem proteções na plataforma para o comprador não ser lesado. O cara compra alguma coisa de alguém e aquilo ali chega, na vasta maioria das vezes, porque se não chegar, a própria plataforma garante. Quais são as coisas que existem no Mercado Livre para a proteção do comprador agora? Então, a gente tem um programa chamado Compra Garantida. Você receber o produto...

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Tu sempre foi suavinho assim, Fernando? Porque, veja, você tá trabalhando num dos mercados mais competitivos que tem no Brasil. Dentro do seu mercado, você tá trabalhando, mesmo assim, num dos mercados mais competitivos do mundo, não é isso? Pelo que a gente tá conversando aqui, é o que eu tô entendendo. Você é suavinho, cara. Pô, você não tem cabelo, né? Você não tem cabelo. Mas vamos lá. É...

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de limites, mas que tem autonomia para avançar. Quando chegam aqui as plataformas asiáticas no Brasil, eu lembro que a galera começou a olhar com bastante entusiasmo, porque a galera aceitava esperar um pouco mais, mas os preços eram baixos e tal, e aí tinha uma realidade no tocante à taxação, e agora a gente tem uma outra realidade,

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que tem a ver com as taxas impostas às plataformas asiáticas. No mercado livre, é possível comprar coisas de fora. Tem lá, compra internacional, você basicamente está usando o marketplace do mercado livre para comprar uma coisa que não está no Brasil, está perfeitamente indicado ali, dá para saber direitinho e não tem como se enganar, não. Mas como você...

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A taxação, taxar as plataformas chinesas, em que medida isso foi importante? Se é que foi para o negócio do mercado livre e até para o crescimento, para esse crescimento que você está falando. Então, se a gente for voltar, quando as plataformas estavam vendendo asiáticas no Brasil, sem o programa que agora chama Remessa Conforme, tinha uma regra. A regra era...

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que era a regra anterior para ser justo com a carga de imposto que existe no Brasil para as empresas. Eu prefiro ir pelo lado que a gente devia desonerar quem está aqui, melhorar as condições para quem está aqui, do que piorar para um concorrente de fora. Por que eu estou dizendo isso? Porque, querendo ou não, justo ou injusto, quem se ferra é o cara que comprou. No fim das contas, por que o cara compra na Shein?

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Mas esse cara não está na faria ali, esse cara está duro, ele está no sufoco, ele está comprando lá porque é mais barato, ele nem liga se é mais ou menos a qualidade, infelizmente. Eu entendo a lógica dessas associações e eu já conversei com a...

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com a dona Luísa também, e ela falou algo parecido, e a sensação que eu tenho é, cara, a gente precisa desatrapalhar a nossa galera, e não necessariamente atrapalhar, mais ou menos na minha cabeça, eu sou leigo, mas na minha cabeça, é uma lógica meio, pô, a gente vai atrapalhar, como é que a gente faz o táxi e o Uber conviver? A gente atrapalha o Uber ou a gente desatrapalha o táxi? Eu prefiro desatrapalhar.