Milton Jung

a honra de ser convidada para cuidar dessas três áreas. E digo para você que tem sido uma jornada bastante interessante e no nosso mundo aqui está fazendo total sentido ter essas três áreas conectadas. E nesse trabalho que você desenvolve, você defende sempre a ideia de uma liderança com coerência. O que significa na prática isso numa empresa do tamanho do Carrefour Brasil, que emprega milhares de pessoas e tem impacto em todo o país?

Essa questão da coerência passa, inclusive, diante de dilemas frequentes que as empresas têm quando têm que conectar propósito e resultados. O que costuma pesar mais nas suas decisões?

Eles têm que caminhar juntos, em colaboração, um ajudando o outro. E aí quando nós tratamos aqui do tema de propósito, que é uma palavra que ganhou força, mas ao mesmo tempo passou a ser banalizada, há questões que são individuais nossas como profissionais. Então eu imagino que você tenha seus próprios propósitos como uma profissional na construção da sua carreira e tem os propósitos da empresa a qual você representa.

a conexão deles ou a proximidade deles ajuda no desenvolvimento dentro até desse conceito que nós estamos falando de uma liderança com coerência?

Nelcina, agora há pouco você falou aí de ESG, e eu queria trazer esse assunto aqui para a nossa conversa, ainda pensando na questão do papel dos líderes, porque eu sempre tive a ideia de que essa sigla está na ordem errada, porque à frente do E e do S tem que estar a governança, porque se não houver a governança, nada mais vai funcionar. Nossos ideais, nossos propósitos, já que era a palavra que estávamos usando agora,

não conseguem ser colocadas em práticas. Eu queria entender a sua visão sobre a questão da governança, especialmente considerando esse trabalho que você realiza diante de um grupo com essa dimensão. Olha, eu concordo com você, Milton, em gênero, número e grau.

Estou pensando aqui em voz alta com você sobre essa questão, é que eu sempre tenho a impressão de que governança é mais difícil de mostrar para as pessoas. Quando a gente fala das práticas de sustentabilidade ou as práticas sociais, são coisas mais palpáveis, ilustrativas.

Logo na abertura aqui dessa nossa conversa, quando eu perguntava a você sobre o fato de a sua vice-presidência reunir temas como assuntos corporativos, jurídico e ISG no grupo Carrefour, você me dizia o seguinte, uma coisa que une tudo isso é o tema da reputação. Carrefour passou por fortes crises de reputação, nós tivemos diferentes casos.

Puxando aqui da memória, 2018 teve aquele caso de um cachorro espancado lá em Osasco, depois tivemos em 2020 dois casos chocantes, um deles com a morte de um homem no estacionamento Carrefour lá em Porto Alegre, ano passado o caso do Vinícius Paiva, que é um...

Uma pessoa que estava, um cliente do Carrefour, que disse que foi preterido por preconceito por uma funcionária numa loja em Alphaville. Enfim, onde é que o Carrefour errou e o que aprendeu com esses erros?

Nelcina, deixa eu falar um pouco sobre a sua carreira, a sua formação, que é bastante consistente ali, doutor de Direito, MBA, conselheira, ocupa hoje esse cargo de vice-presidência com três setores extremamente importantes e estratégicos hoje para as grandes empresas. Eu queria entender como é que você construiu essa carreira até chegar aí à vice-presidência.

que o desespero tome conta da organização. Por três vezes você usou a palavra ouvir, aquilo que nós chamamos de escutatória ou de escutativa, que se faz necessário num processo de comunicação, escutar bem os outros. E eu imagino o quanto você precisa escutar para compreender uma empresa que tem essa diversidade de funcionários, de profissionais, de áreas de atuação.

Bom, imagino que isso forja a sua liderança, sua forma de liderar dentro da empresa. A gente já citou aqui o fato da importância de você ser uma mulher ocupando um posto de líder dentro da empresa, porque isso ainda, infelizmente, no mundo corporativo, apesar do aumento que tenha havido, ainda é raro de acontecer.

Você encontrou aí nessa sua caminhada barreiras que foram necessárias para serem superadas e como você fez isso até como um exemplo para aquelas pessoas que estão nos acompanhando aqui no Mundo Corporativo?

Como é que vocês estão tratando no Carrefour as questões geracionais? Muitos jovens, sem dúvida, mas também nós temos que ter um olhar hoje em dia para as gerações mais 50, pode ser? Você tem trabalhado com alguma política específica nesse campo? A gente tem trabalhado no seguinte sentido, entendendo que existem diferenças geracionais,

Quando você falou aí dos mais velhos, isso sempre me remete, aí estou falando em causa própria, que eu aos 62 anos, e que o diabo sabe mais por velho do que por diabo. Então isso pesa, isso ajuda nas decisões, nos momentos mais complexos, e a gente não pode abrir mão desse conhecimento.

Para a gente caminhar aqui a parte final dessa nossa conversa, eu acabei não tocando nesse assunto, mas eu queria ouvir de vocês também, no campo da sustentabilidade, os projetos de maior destaque que vocês vêm desenvolvendo, especialmente se a gente pensar que vocês trabalham muito no ramo da alimentação.

Nelcina, muito obrigado pela sua gentileza, seu conhecimento e experiência compartilhado aqui com os ouvintes do Mundo Corporativo. Até uma nova oportunidade. Eu que agradeço esse convite, foi um prazer conversar com você e até uma outra oportunidade. Nelcina Tropardi, vice-presidente de Assuntos Corporativos, Jurídico e ESG do Grupo Carrefour Brasil, conversou com você aqui no Mundo Corporativo.

Essa entrevista completa está em vídeo no canal da CBN no YouTube. Você também pode acompanhar no site cbn.com.br. Lá no meu blog, miltonjung.com.br, Jung você escreve com J-U-N-G, você tem os destaques, tem o vídeo e tem o espaço para deixar o seu comentário. E também ouve no podcast.

Spotify ou no podcast mais próximo do seu celular. Colaboraram com o Mundo Corporativo Priscila Gobiotti, Carlos Greco, Letícia Valente e Rafael Furugen. Até o próximo capítulo do Mundo Corporativo.