Thiago Nigro

E para o cliente, que às vezes está acostumado a ser atendido por gerente, por assessor e agora tem a figura do consultor. Qual é a diferença para o cliente? Qual é o benefício para o cliente ser atendido por um consultor? Você deve conhecer alguém que já fez alguma cirurgia e às vezes você fica em dúvida, será que você precisava fazer uma cirurgia? Tem uma pessoa muito próxima de mim que fez uma cirurgia no olho. Cara, você já viu cirurgia no olho? Você tem que abrir a parte do olho. É loucura isso. E muitas vezes onde muitos médicos ganham dinheiro é na cirurgia.

Só que tem aqueles comprometidos com o paciente, tem gente que não, tem gente que precisa fazer grana, precisa pagar a parcela do posto que comprou, entendeu? E aí como você vai fazer para diferenciar? O médico que é bom ou o médico que não é bom? Ah, é confiança e indicação? É indicação, só que aí você tem outro lá que estuprava todo mundo que estava sedado, entendeu? E indicação de todo mundo, então você não sabe.

Então o modelo de negócio é muito importante, a blindagem para o cliente. Então quem você quer cuidar do seu dinheiro? Alguém que tem um incentivo em vender algum produto ruim? Então você tem uma comissão sobre a venda de um produto ou alguém que não tem comissão sobre a venda de produto? Poxa, foi um pouco pensando nisso que a gente decidiu cuidar do dinheiro dos nossos investidores através da consultoria de investimentos.

O gerente, ele deve satisfação para quem? Banco. Para o chefe dele? A empresa. Para o banco. Então, o chefe vai botar meta, vai incentivar para vender produtos perversos, muitas vezes. A gente tem outra figura, que geralmente é a figura que cobra por comissão, um commission-based, muitas vezes um assessor. Cara, ele deve satisfação para quem? Para quem paga para distribuição do produto, porque ele vai ganhar comissão. Agora, o construtor soluciona um pouco disso.

E aí, Fê? Estamos mostrando o meu... Ah, olha só! Esse é o chefe. Esse é o chefe. Lembra, para quem não é de satisfação, esse é o meu chefe. Pessoal, sem risadinha agora, o chefe chegou. E aí, chefe? Esse é o meu chefe, meu senhor. A gente trabalha junto desde na XP. Ele que me levou para a XP. Ele me levou para a XP lá. O problema é que ele negociou bem demais.

Bem demais. E aí não deu tempo de ficar rico lá. Jogar contra ele é difícil, então. Melhor jogar a favor. O que o consultor faz? O consultor não ganha a comissão. Legal. O consultor cobra direto do cliente. Então, quem é o cliente dele? É o cliente. Ele deve satisfação para o cliente. Então...

Qualquer produto que ele oferecer, ele não vai ganhar mais ou menos, ele vai ganhar a mesma coisa sobre o cliente. Então o cliente pode ter a liberdade, a tranquilidade de saber que ele não vai oferecer uma coisa por sacanagem. Na verdade é o contrário, ele quer continuar ganhando essa receita do cliente, então ele precisa atender o cliente por muito tempo.

E é por isso que a gente decidiu entrar no mercado de consultoria. Hoje a gente forma os consultores, então a gente tem 30% do market share de consultores do Brasil. É muita coisa. A gente comprou uma empresa que prepara os profissionais para tirar a certificação, que é a Top Invest. A gente prepara 60% dos profissionais de investimentos no Brasil.

E quando a gente prepara os consultores, a gente traz eles para trabalhar aqui porque a gente tem muito lead. Tem muita gente que quer investir e tem pouco profissional no mercado. Então a gente faz essa junção dentro do ecossistema do grupo e se o cliente ganha dinheiro, a gente ganha dinheiro, o consultor ganha dinheiro e a gente tem um negócio cada vez mais valioso. Agora é 8h56, eu tenho uma reunião 9 horas, vai começar daqui a 4 minutos.

E a gente faz geralmente na sala 1, que é uma sala grandona. Deixa eu mostrar para vocês, é bem legal. Então a gente geralmente faz o seguinte, cada quarta-feira a gente pega um tema. Hoje a gente vai falar de mercado financeiro na Grão e um pouquinho na Portfell. Aqui a gente vai acompanhando o crescimento de Assets Under Management, que é a AUM. Então olha que interessante, em novembro de 23 a gente tinha 2.7 bi, seis meses antes a gente tinha zero. Aí em novembro...

De 24, 7,9 bi. Agora a gente está com 10,65 bi. Então a gente está chegando em 11 bi, né? Que loucura, velho. E aí a gente começa a reunião, geralmente vai das 9h à meio-dia, mais ou menos. Mas eu vou sair antes para gravar. Quem é o cara que atrasa na reunião aqui? Quem é o cara que atrasa? Vou perguntar, vamos ver.

Estão perguntando quem é o cara que atrasa na reunião. Vamos ver quem está faltando. Quem é o cara que atrasa? Vamos ficar aqui até o último chegar. O Gradin geralmente é um cara que chega no horário. Eu chego muito antes. Às vezes ele sai mais cedo, não é, Gradin?

É o único dia que eu saio mais cedo, cara. Ei, Paulão, beleza, mano? Esse é o Gradinho, esse é o Louie. O Gradinho, ele é quase um influencer, ele é muito desenvolto na câmera, entendeu? Ele cuida da Finclass, aí o Louie aqui cuida da Portifel. E aí, Fredão? Fred cuida da Grão. Cara, o Fred, olha só, olha que loucura. O Fred, você chegou a fundar a Rico, Fred? Fundei a Rico. Foi o chefe. É, então. O Fred foi chefe do Kaique. Fundei a Rico e a Link, que foi anterior a Rico ainda.

E agora estamos com o Grupo Primo. Estamos aí, cara. Vai ser mais uma empresa de sucesso. Agrão, terceiro Agrão. Porque o Fred fundou a Rico, aí depois fundou a gestora da Agrão e aí o Fred agora é nosso sócio aqui no grupo. Então a gente foca em ter boas pessoas. Ali é o Vini da Agrão, Vitor da Agrão, toda a turma.

Valeu, turma. Caramba, a Popovéia fez aniversário hoje e não dá para estar lá hoje. Correria do caramba. Como é que é isso, cara? Vida mais sensível para a liberdade financeira e tudo mais. Um cara super bem sucedido, mas não consegue às vezes estar com as pessoas que ama pela correria. Como é que é essa questão? Geralmente a gente consegue. Geralmente a gente consegue, tem uma liberdade, mas é que são escolhas, né? Tipo, hoje eu preciso resolver... Hoje está um dia muito louco. Aliás, pau quebrando na reunião. A gente está gravando, né? Mas estou puto da vida, cara.

Loucura hoje. Quer que a gente grave uma reunião para ver se dá puto? Não vai dar. Cara, eu vou voltar lá. Daqui a pouco o Albani está chegando e ele falou aí, tá? Fechou. Ô, bro, você não conhece aqui, né?

Não, cara, olha só, aqui a gente tem... Pô, como eu te falei, aqui é um dos escritórios nossos, né? E a gente abriu aqui porque a gente precisava do escritório nessa região, que é onde tem muito cliente, consultor e etc. Aí, olha que interessante, aqui a gente tem os assets under management, ou seja, o quanto que a gente cuida de dinheiro, né? Comecei a falar de cripto.

Esse aqui é o Robson Albani. Ele está com uma pirâmide nova. É, uma pirâmide financeira. A gente veio oferecer, inclusive. Você veio de Turbante Faraó hoje. Quer uma cafezinha? Como você está, velho? Em termos de grana, investimentos, o que está na sua cabeça, cara? O que você está pensando? Como assim? Estou pensando em parar de trabalhar. Mas você pode, não pode não?

E muitos clientes falam o seguinte, pessoal, eu quero, Robson, Thiago, eu quero me aposentar, eu quero desacelerar um pouquinho daqui 5, 10 anos. Então, eu tenho um número. Eu tenho um número de patrimônio que vai me gerar uma renda passiva de tal magnitude. Então, é mais nesse sentido. Você já chegou num valor que você consegue suprir suas necessidades hoje, você consegue desacelerar, porque sua agenda é bem cheia. É.

A gente tem 300 colaboradores, a gente tem 600 consultores de investimentos e mais 600 planejadores, então a gente tem 1.500 pessoas na empresa. O Robson é nosso sócio e é consultor top aqui e geralmente os meus amigos é o Robson que atende. A minha conta é o próprio Robson que cuida também. Então eu passei a sua carteira para o Robson e ele deu uma aprofundada e acho que tem umas coisas bem legais ali para falar. Talvez alguns pontos de melhoria, alguns pontos de atenção, entendeu? E tem umas coisas para a gente conversar também em cima disso para ver se a gente consegue te ajudar.

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