牧野武文
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インストール不要というのは手軽ですねそうなんです特にあのコロナ禍を経てからですかねその利便性からも爆発的に数が増えましたねその数資料を見ると本当に驚きで2017年だと約58万だったのが2020年の半ばにはもう550万を超えてると
バイドゥも検索と連携してMAU5億人超え2020年とこちらもかなり追随していると各プラットフォームが自社の得意分野エコシステムを生かしてそれぞれ戦略を立てているという状況です企業からするとじゃあどこに出すかあるいは複数使うか戦略が重要になりますね
企業にとっては消費者に直接アプローチできる前に業者を挟まずに関係性をより深く築けるようになったこれが大きな変化点かなと思いますねこうして全体を見てみるとミニプログラムってなんか一時の流行りとかじゃなくてもう中国のデジタル社会の基盤インフラにかいな存在になってるんですねええ
こんにちは 今回はですねあなたが共有してくれた牧野武文さんのメルマガ記事をもとに中国の消費者保護についてちょっと掘り下げてみたいと思いますテーマは散歩っていう制度とそれがアップルとかテスラの事例で実際どういうふうに動いたのかというあたりですねそうですね
日本の保障って多くの場合修理だけだったりそもそも法的な義務じゃなかったりしますよね確かにそうですねそれと比べるとかなり消費者に有利な規定になっているわけですいやーその消費者に選択権があるっていうのは大きいですよねただ法律がいくら立派でもそれがどう実行されるかっていうのがやっぱり重要じゃないですか
うーん世論の力というかSNSの力というか大きいんですねその力軸がよくわかる事例としてまずは2013年のアップルのiPhoneの保証問題これを見ていきましょうかこれ単なる製品クレームっていう話じゃなかったんですよね
一長一短というかそういう面もあるんですね さて次により最近の事例ですがテスラのブレーキ問題これは結構記憶に新しい方も多いんじゃないでしょうか 2021年の上海モーターショーで女性が展示車の屋根に登って抗議したっていうあのちょっと衝撃的な
でも面白いのはこれだけ大きな話題になったのにテスラの中国での販売ってむしろ好調を維持してるなんて話もありますよねそうなんですよねそこはまた別の分析が必要かもしれませんが一方でその女性はテスラを名誉毀損で提訴してまだ争いは続いてるとはい現在進行形の問題ですねなるほど
いや本当ですね今回は中国の消費者保護法3法の実態をアップルとテスラの事例を通して見てきましたけど法律そのものの厳しさだけじゃなくてSNSを介した消費者の声が持つインパクトその大きさが非常によく分かれました法律消費者SNSそして当局が絡み合って動いていくという独特の関係性がそこには見られますね
最後にですねちょっと皆さんに考えてみてほしい問いかけをしたいと思いますこうしたSNSでの告立が世論を動かして当局を介して企業に対応を迫るっていう仕組みこれは消費者の権利を守る上ではすごく力強い武器になり得ると思うんですそうですね
でもその一方でまだ事実関係がはっきりしない段階で企業への非難が加熱しちゃったりいわゆるメディア裁判みたいな状況を引き起こしたりするそういう危険性もはらんでいるんじゃないかなと確かにこの有効性と危うさのバランスについて皆さんはどう考えますか
こんにちは今回は中国IT業界の大きな動きですね特に独占禁止法について深く見ていきたいと思います資料はITジャーナリスト牧野たべさんの分析レポートを使いますあのアリババへの巨額罰金あなたもニュースでご覧になったかもしれませんね
もっと根深い市場の仕組みに関わる問題が見えてくるんですよねそうなんですなので今日の我々のミッションとしてはですねこの一件が中国のテック市場さらに言えばイノベーションの未来にどうつながっていくのかその本質を探っていこうとなるほど
創業者はなんていうか純粋に社会課題を解決したいっていう側面もあったみたいですけど結局はアリババとかテンセントそういう巨大資本が出資した競合ヘロバイクとかモバイク今のビランですねそっちが市場を制する形になっちゃいましたね
なるほどなでは今回の独占禁止法の強化っていうのは単に巨大企業への圧力っていう側面だけじゃなくてむしろ市場をもっと健全にして新しいプレイヤーとかイノベーションが生まれやすい環境を取り戻そうとしてるんじゃないかとええ
そこで非常に興味深い動きとしてアリババ自身がですねライバルであるテンセントのSNSWeChat内で自社の低価格EC東バオ特価版を展開しようと申請したという話があーこれ象徴的ですよねですよね
これはもしかするとプラットフォーム間の壁が少し低くなってよりオープンで消費者の利便性を中心にした競争へ移行していくそういう兆しなのかなとも見えますね巨大テック企業からすればこれまでのやり方通用しなくなる部分もあるんでしょうけど市場全体そしてあなたのようなユーザーにとってはより良いサービスが出てくるきっかけになるかもしれないということですね
そうですね競争が活性化すれば選択肢が増えたり価格とかサービスが改善されたりするっていう可能性は十分ありますよね今回の分析を通して見えてきたのはその中国のテックジャイアントを取り巻く環境がかなり大きな転換点を迎えているかもしれないということですねへー
さて最後にですねあなたに一つ問いを投げかけてみたいと思いますこの一連の規制強化と市場の変化っていうのは既存の巨大企業にとってはある種の挑戦ですよねそうですねその一方でこれまでなかなか日の目を見なかったような独立系のスタートアップにとって世界を驚かすような革新イノベーションを生み出すある種のチャンスとか好きみたいなものが生まれることになるんでしょうかそれは面白い問いですね
ええ、中国テックの次の主役は案外我々が予想もしないようなところから現れるかもしれませんね。