Neste podcast Ricardo explica a normalização do desvio: pequenas falhas repetidas que, por não causarem consequências imediatas, passam a ser aceitas como normais. Inspirado nos estudos de Diane Vaughan sobre o acidente do Challenger, ele mostra como atrasos, testes ignorados, riscos recorrentes e reuniões adiadas podem tornar problemas invisíveis nos projetos. Para evitar essa armadilha, recomenda-se observar tendências e não apenas ocorrências isoladas; definir regras antes que surjam pressões; e registrar exceções com responsável e prazo. Também destaca a importância de proteger quem questiona práticas inadequadas e ouvir pessoas externas ou recém-chegadas, capazes de perceber desvios já naturalizados pela equipe. Ricardo propõe revisar o último relatório de status e perguntar quando uma situação incorreta passou a ser considerada normal pela equipe. Escute o podcast para saber mais!

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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