一家做了 12 年智能锁的公司，老板宣布要把公司重写成 AI 原生组织，而且大刀阔斧开干了。鹿客今年十二周年，陈彬给公司定的主题叫“从 1 到 0”：假设组织、流程甚至产品都不存在，手里有了今天的 AI 工具，这家公司应该怎么重新干一遍。落到组织上，这是一连串相当硬的动作——新成立 HARO，把人和 AI 放到同一个一号位下统筹，一号位换成技术出身的人；有人被挑走，原部门先用 AI 补，想社招得走 CEO 特批；全公司分三轮“重新站起来，再重新坐下”。这期我们把鹿客的 AI 组织改造从头拆到尾：组织怎么搭、权力怎么分、人怎么挑、华为那套 IPD 还要不要，以及——哪些公司其实应该慢一点。嘉宾陈彬 | 鹿客科技创始人，2014 年创业至今 12 年，此前在索尼、百度工作。鹿客是国内智能锁头部品牌，2024 年静脉智能锁出货量全球第一（市占率 10.5%），智能锁整体出货量全球第四、中国第三；小米智能锁约 70% 由鹿客研发制造。本期亮点→ AI 原生组织，不是“大家都把 AI 用起来” 陈彬对 AI 原生的定义，是先假设原有组织和流程都不存在，从零想一件事该怎么做，“什么东西能让 AI 做，就尽量不要让人做”。在他看来，原来的很多组织流程“可能都是错的，甚至都不应该存在”。所以这份倡议首先写给未来的核心组织构建者，而不是要求每个人多用几个 copilot。→ HARO：让一个技术出身、懂业务的人，统管“人和 AI” 鹿客成立了 HARO（Human AI Resource Office）。陈彬没有让传统 HR 来当一号位，而是选了长期创业伙伴：百度架构师出身，做过创业公司 CEO，在鹿客带过产品线、研发、品牌和 IT，下面再配对人敏感的 HRBP。IT 改名 AIO，负责 agent builder；各业务线挑出的 FDE 虚线向 HARO 汇报。Mars 提到安克把人脱产集中一个月做转型，陈彬说“我们没有这么多冗余度”，所以鹿客的 FDE 是边干业务边拿 30%–50% 的精力改流程。→ 圈子：把职能的权力抹小，把圈长的权力放大圈子不是项目组，也不是华为式矩阵，而是端到端价值闭环的小团队。公司给圈子一个奖金包，用人和分配由圈长和班委、HRBP 决定，HR 和职能部门只有建议权。先在消费者业务试点。为什么以前拆不动、现在能拆？陈彬的回答是：“原来可能需要二三十个人干的，现在只要三五个人就可以干了。”→ “重新站起来，再重新坐下”：三轮内部报名第一轮放出增量岗位——公司级一二十个 agent 及对应的 agent builder 和 FDE；第二轮放出各圈子的空缺角色。报名者先用一个 skill 自我发现，再做 3–5 分钟答辩，评委打分后还用 AI 分析发言记录做匹配。三轮下来，公司挑出了大约 10%–20% 的人。原部门想补人？先用 AI 补，再用 AI 管培生补，实在要社招，走 CEO 特批。→ AI 管培生：鲶鱼、少年感和“半桶水”的经验鹿客年底计划招 50 个 AI 管培生，目前已接近 20 个。内部找 L3 很难，管培生却天然就是 L2，有人自己参加飞书的 AI 大赛拿了奖。陈彬说经验有时反而是累赘，“往往是那种半桶水就比较恐怖”。管培生入职后有 1–3 个月考察期，必须用 AI 真正给业务带来改变，才能进圈子转正。→ “FDE 是来蒸馏我的吗？” Mars 观察到，很多公司基层口头欢迎、心里反弹，中高层阳奉阴违。鹿客的宣讲会上也真有人问“是不是来取代我们”。陈彬的回答没有安慰：你会被用 AI 的人取代，竞争对手不在公司内部，而在整个行业，“你跑得慢，那你不是被公司淘汰，你是被这个行业甚至整个社会淘汰了。”→ AI 只能提数量，提不了质量？做设计、内容、营销的老员工常有这种判断。陈彬的回应是经营思维：小红书种草之后能不能带来转化？他自己有 CEO agent，公司还有 COO agent，他感受到的是决策质量的提升。研发每天都有正反馈，所以转得快；营销品牌还要追问 so what，所以转得慢。→ 华为 IPD 不必推翻，AI 只是让它跑得更快面对“AI 颠覆一切”派和守成派的争论，陈彬在公司里反而是最激进的那个，但他认为 IPD 本身是合理的：从 SP 到 BP 以前至少三个月到半年，现在两个月；“五看三定”以前看三周，现在三天甚至一天。节点还在，只是加速。培养 PDT 经理的轮岗不能跳，但节奏可以从三年一岗压到一年甚至半年。→ 彩蛋：不是每家公司都该跑这么快 Mars 抛出奶茶店、PCB 工厂、十万人呼叫中心三个假想客户。陈彬的建议是：越传统的行业，AI 带来的价值越低，完全可以等别人踩完坑、平台成熟了再进；PCB 工厂要等物理 AI。他坦言，鹿客加速是因为想做 AI 驱动的硬件，“如果我只是做锁……不用这么激进”。时间戳为什么要改00:04 开场：你要成为那 5%、10%、20% 的人01:42 一篇“只有老板敢写”的文章，其实是 AI 写的03:54 什么是 AI 原生组织：从 1 到 0，假设组织和流程都不存在组织怎么搭06:38 HARO、AIO、agent builder 与 FDE：谁来把 AI 放进业务13:10 阻力在哪：核心层靠选人，执行层是惯性15:28 圈子 vs 项目组 vs 华为矩阵：把权力放到圈长手里人怎么变20:36 AI 管培生，以及经验为什么会变成累赘23:23 AI 只提数量不提质量？研发转得快，营销转得慢29:14 “FDE 是来蒸馏我的吗”，没了经验怎么挑人35:32 第一批人怎么挑：三轮报名，“重新站起来，再重新坐下”42:31 小飞与 X Circle：AI buff 和按贡献分奖金包边界与未来46:17 对标安克；组织、产品、技术三位一体；创始人必须在一线51:17 华为 IPD：加速，而不是推倒重来56:17 十年后的鹿客：一堆一号位，以及创始人不可替代的“0 到 0.1”01:00:07 奶茶店、PCB 工厂、呼叫中心：不是每家都该跑这么快欢迎订阅「AI 炼金术」的播客，以及同名公众号、视频号「AI 炼金术」是一档由徐文浩和任鑫——两位多年老友、AI 领域的资深从业者——打造的播客。这里是探讨 AI 和创业的理想聚集地，我们会邀请一线创业者、产品产品和科研学者，深入探讨 AI 如何重塑行业、变革生活，以及如何从 0 到 1 打造 AI 原生产品。我们的讨论会涵盖多个话题：从 AI 如何改变世界的未来，到如何找到 AI 创业的 PMF；从如何利用 AI 降本增效，到怎样将 AI 技术融入日常生活……如果你对 AI、产品、创业感兴趣，这里有满满的干货和一线实战经验，欢迎关注并推荐给你的朋友，共同探索未来的无限可能！商务合作：公众号「AI炼金术」菜单栏中【商务】获取联系方式节目主理人：徐文浩：某AI创业公司联合创始人，正在面向全球市场开发AI应用。连续创业者，参与过多家创业公司，拼多多早期员工。广告科技公司MediaV的算法和数据负责人，后被360收购。离开后加入成立不到1个月的拼多多。后创办了基于AI的海外客服聊天机器人公司 BotHub.AI 和海外社交电商平台 Bukito 都宣告失败。2023年再次下场创业。任鑫：美元基金合伙人，主要在投资和孵化面向全球市场的 AI 应用。之前是连续创业者，曾经打造“今夜酒店特价”用移动互联网应用特价销售酒店尾房；被京东并购后内部创业“京东到家”开展本地即时零售业务；2015 年再次创业 Get 探索对话式人工智能助理成为先烈；2021 年出售公司，2023 年重新回到 AI 世界。播客剪辑：十六课糖BGM：片头：Shortwire - Reconfig片尾：Voyageur - Time

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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