永遠のベータ版として常にアップデートと機能開発が求められるSaaS企業において、その開発の優先順位を決めることは非常に難しい意思決定となります。そのような状況において、PdMがより良いプロダクトを開発することに集中できるよう、プロダクトがローンチする「最後の砦」として、Bizサイドのさまざまな職種と連携をしながら「どのようにプロダクトの価値を市場に創造するのか」に責任をもつのが、PMMに求められる重要な役割になります。今回は、SansanのPMMである川村さんをゲストにお招きし、SansanがPMMを設置した背景やPMMの具体的な仕事内容、PdMとの連携、新規プロダクトや機能におけるVoCの回収のポイントなど、日々の業務の中で意識されていることをお伺いしました。PMMとは何か？そしてPMMを目指す人に非常に参考になるエピソードです。 ■ ハイライトプロダクトが複数になると、PMMは必要になる PMMとプロダクト戦略室の違い優先順位をどのようにつけるか？ VoCをどのように回収し機能開発に繋げるか PMMからPdMへのインプット PMMとして苦労した、2つの軸の確立 PMMの評価とは？どのような人・キャリアが向いているか？ ■ ゲスト川村良太 Sansan株式会社 Sansan Unit Product Marketing Manager 兼カスタマーサクセス部 Operational CSMs シニアマネジャー音楽系フリーランス3年、ITベンチャーでの営業職2年を経て、2018年Sansan入社。 SMB領域のCSM（カスタマーサクセスマネジャー）としてキャリアを開始し、セミナー施策、オンラインコミュニティ設計、新サービスのCS組織の立上げを担当。現在は営業DXサービス「Sansan」のPMMとして、CSマネジメント兼任で双方の視点から、既存顧客に向けたサービスプロモーションを担当。

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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