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035: Customer Success - Best Practices, richtige Incentivierung und der Aufbau einer Feedback Company mit Niklas Dorn
03 Oct 2022
Description
Die Interaktion mit Enterprise-Kunden hat einige Herausforderungen, insbesondere auch nach Vertragsabschluss. Niklas und Julius steigen tief ein in die Bedeutung von starken Customer Success Teams für hohe Net Revenue Retentions und wie man diese richtig aufsetzt und incentiviert.
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