Menu
Sign In Search Podcasts Charts People & Topics Add Podcast API Pricing
Podcast Image

Customer Success: With Fahim Waaler

Julie Grønlund: Hvordan lykkes du med Customer Success? Julie deler Visma sin suksessoppskrift.

25 May 2023

Description

I denne episoden snakker jeg (Fahim Waaler) Customer Success og kundeopplevelse med en av de råeste damene innenfor Customer Success i Norge, Julie Grønlund Customer Success Director i Visma Software Norge! Julie begynte i Visma i 1999 som Partner Account Manager og er idag Customer Success Director. Hun har et sterkt kundefokus og du merker raskt på henne at kundeopplevelse og Customer Success står henne nært. Fra en av hennes første jobber som 14-åring på Shell, til jobben som kulturrepresentant i Disney hele veien til Visma har kunden alltid stått i sentrum for henne. I tillegg til å være øverste ansvarlig for Customer Success i Visma er hun gift, har 2 tenåringsbarn og bor på Snarøya i Bærum. Tidligere odelsjente og vokst opp på gård nå leder hun Customer Success arbeidet i Visma, sitter i strategisk ledergruppe og er ansvarlig for over 165 ansatte. I denne episoden vil du blant annet få svar på: Hvordan Visma jobber med Customer Success. Hvordan du kan lykkes med Customer Success idag og framover. Julie sine beste råd til CS team og CS profesjonelle. Jeg har gledet meg veldig til å snakke med Julie, fordi vi skal snakke om Customer Success, kundeopplevelse, AI, hvordan stige i gradene og hvordan DU kan gjøre det samme! Julie og Visma på SoMe: Julie Grønlund Visma Software Norge Vi snakkes 🫶 ---------------------- Nyttige lenker:  Fahim Waaler, Grunnlegger og Host Nettside: Customer Success Consulting AS  Nyhetsbrev: Customer Success på 1-2-3!  Bli en del av Customer Success Nettverket: Successify®

Audio
Featured in this Episode

No persons identified in this episode.

Transcription

This episode hasn't been transcribed yet

Help us prioritize this episode for transcription by upvoting it.

0 upvotes
🗳️ Sign in to Upvote

Popular episodes get transcribed faster

Comments

There are no comments yet.

Please log in to write the first comment.