Menu
Sign In Search Podcasts Charts People & Topics Add Podcast API Pricing
Podcast Image

Customer Success: With Fahim Waaler

Martha Gjessing Bakken: Customer Success i en start up? Martha deler sine erfaringer som VP of Customer Success i Ignite!

08 Nov 2023

Description

I denne episoden snakker jeg (Fahim Waaler) Customer Success med nok en spennende profil innenfor Customer Success i Norge, Martha Gjessing Bakken VP of Customer Success i Ignite! Fra å drømme om å bli kokk på restaurant med Michelin-stjerne som liten, til å ende opp som sivilingeniør og til slutt finne veien til Customer Success, har det å skape verdi for kunden alltid stått henne nært. Martha startet i karrieren i konsulentbransje hvor hun var opptatt av digitalisering, automatisere prosesser og trives idag best når det stormer litt rundt seg. Etter å ha kommet over Customer Success litt tilfeldig, har hun jobbet flere år innenfor fagfeltet og leder idag CS-arbeidet i den Norske Start-upen Ignite, hvor hun jobber med å bygge selskapet videre. I denne episoden vil du blant annet få svar på: 👉 Hva som er viktig å fokusere på når du jobber med Customer Success i en Start-up? 👉 Hvordan livet som VP of Customer Success kan se ut i en Norsk Start-up? 👉 Hvordan benytte seg av kunde "communities" i Customer Success-arbeidet? Denne episoden var spennende å spille inn med Martha, vi snakket om Customer Success i en Start-up fase, kundeopplevelse, AI, hvordan benytte seg av CS-strategier for å hjelpe kundene lykkes, og hvordan DU kan gjøre det samme! Martha og Ignite på SoMe: Martha Gjessing Bakken Ignite Vi snakkes 🫶 ---------------------- Nyttige lenker:  ⁠⁠Fahim Waaler⁠⁠, Grunnlegger og Host  Nettside: ⁠⁠Customer Success Consulting AS⁠⁠  Nyhetsbrev: ⁠⁠Customer Success på 1-2-3!⁠⁠  Bli en del av ⁠⁠Customer Success Nettverket: Successify®⁠⁠

Audio
Featured in this Episode

No persons identified in this episode.

Transcription

This episode hasn't been transcribed yet

Help us prioritize this episode for transcription by upvoting it.

0 upvotes
🗳️ Sign in to Upvote

Popular episodes get transcribed faster

Comments

There are no comments yet.

Please log in to write the first comment.