I det här avsnittet av Din bästa kollega-podden får vi följa med bakom kulisserna på Arlanda, till en verksamhet som de flesta aldrig ser men som är helt avgörande för att resandet ska flyta. Gäst är Monica Tjärnlund, som i över 30 år arbetat på Arlanda VIP Service – en plats där detaljerna måste sitta och där samspelet mellan många olika aktörer är nyckeln till att allt fungerar. Uttrycket spindeln i nätet är en klyscha men i Monicas fall är det en högst påtaglig verkligen. För henne handlar allt om att förbereda, samordna och se till att gästerna får en upplevelse där allt bara känns självklart. Men vad krävs för att det ska se så enkelt ut när verkligheten egentligen är full av logistik, kontroller och snabba beslut? Det blir ett samtal om ansvar, samarbete och yrkesstolthet – och om de där arbetena som sällan syns men som får hela maskineriet att rulla. Trevlig lyssning!

Ask this episode

“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

Transcript

Related