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Como consecuencia del confinamiento, nuestro estilo de vida se ha visto afectado. Por ejemplo, hubo alza de peso corporal, problemas de depresión y ansiedad, de acuerdo con lo que informa la Organización Mundial de la Salud (OMS). Y aunque poco a poco estamos adaptándonos a la nueva normalidad, se estima que las consecuencias podrían quedarse hasta tres años en la sociedad. Debido a lo anterior, es importante integrar a nuestra rutina diaria artículos saludables como los que ofrece Galtec Algae Technologies, empresa tecnológica dedicada al desarrollo de productos basados en microalgas, suplementos alimenticios y alimentos funcionales, los cuales ayudan a resolver dichos problemas y, además, se convierten en el complemento ideal de cualquier plan alimenticio. Para saber más acerca de esta empresa y la venta de suplementos online, contamos en este episodio con Gibrán Alemán, CEO de Galtec, quien nos cuenta que este proyecto nace de sus estudios como ingeniero bioquímico: "Quise que todos estos experimentos e investigaciones que realicé durante muchos años impacten a la gente. He tenido de todo, altibajos, pero es muy satisfactorio al final". A pesar de no tener experiencia en ventas, Gibrán apostó a adquirir nuevos conocimientos y a iniciarse en el e-Commerce. "Los primeros acercamientos que tuve con las ventas fue por correo, pero no vi muchos resultados. Luego comencé en Instagram y ahí me topé con algunos nombres de tiendas en líneas que te facilitaban mucho el desarrollo de la página web", relata. Entre esas plataformas, decidieron quedarse con Tienda Nube, mediante la cual hacen venta directa a consumidores finales, les permite hacer integraciones de distintas herramientas, aplicaciones, métodos de pago, herramientas de logística, etc. Asimismo, decidieron expandirse en marketplaces como Mercado Libre, Walmart y Amazon. "Nos abrimos a las plataformas de venta, pero nuestro objetivo es seguir llevando tráfico a nuestra tienda en línea", asevera nuestro invitado. "Lo que me limitaba mucho mentalmente era pensar que tener mi propia tienda en línea era limitante para tener mi producto en oferta en otros marketplaces. Yo lo que les digo es que diversifiquen sus ingresos y tírenle a todo… no sabes si Amazon va a hacer el que más te venda, Mercado Libre o tu tienda en Shopify. Entonces aprovecha todos los canales de venta. Al final lo que estás haciendo es generar más ingresos", aconseja Gibrán. El CEO de Galtec nos refiere que también distribuyen sus productos a otras emprendedoras que tienen su tienda, mediante venta por mayor: "Les ofrecemos paquetes con diferentes descuentos para que se animen a emprender hasta que tengan un margen de ganancia atractivo. Son aliadas Galtec, porque no sólo pretendemos vender los productos, sino que sea una colaboración. Las ayudamos dándoles tips de emprendimiento, marketing, redes sociales… y nos ha funcionado muy bien ese esquema porque nos ven no como un distribuidor, sino como un aliado". La pandemia fue un reto para la empresa, pero no fue impedimento para seguir creciendo. Continuaron desarrollando sus productos de suplementos, que tienen la particularidad de que son muy llamativos por sus colores. "Los vamos combinando de acuerdo a las necesidades de nuestra audiencia", afirma Gibrán, y alerta que "cuando iniciamos y nos enamoramos de un producto pensamos que como a nosotros nos sirve, a la gente le va a servir, y no tenemos esa retroalimentación de los clientes que son los que van a hacer que nuestro emprendimiento crezca". Por eso es indispensable saber lo que nuestro público objetivo quiere. Para las personas que desean empezar a vender suplementos, nuestro invitado recomienda "meterse en la herramienta de Google Trends y poner varias palabras claves que consideres que están en tendencia ahora". "Te van a aparecer las gráficas de los productos, que pueden ir para arriba o para abajo. Entonces elije dos o tres temas que te apasionen y que estén en tendencia también y contacta diferentes distribuidores, productores de esos productos y, antes de vender, ponlos en tu tienda en línea y pon alguna herramienta que diga 'deja aquí tu correo' para avisarte cuando haya stock suficiente. Entonces de esas tres áreas que seleccionaste, elige otros tres productos, lánzaselos a toda la gente que tengas a tu alcance, ve armando tu comunidad, que vayan dejando ahí sus correos y, de todos esos productos que elegiste, apuesta por tres o cuatro donde haya mayor cantidad de gente interesada antes de comprar los productos y que te capitalices, y con esos comienzas", describe. En el mismo sentido, Gibrán sugiere hacer pruebas con nuestra audiencia para saber si el producto que vamos a lanzar va a tener éxito. "Nos encontramos con una metodología que se llama Pretotyping, que se trata de ir poniendo a prueba tus ideas con la comunidad. Les consultamos y vamos viendo qué es lo que va necesitando la gente y hay unas herramientas muy específicas, como La Puerta Falsa, que es hacer una landing page donde esté este producto al cual llegaste, pero que todavía no existe, y captura correos. Si no hay correos, no sirve", comenta Gibrán. Asimismo hacen uso del Email Marketing y publicidad a través de las redes sociales, donde los usuarios interactúan a través de encuestas, comentarios, etc. "En la tienda en línea usamos Notificaciones de Stock, que en Tienda Nube está, lo ponemos en cero, es decir, que hay cero cantidad de ese producto que no existe, y a través de las stories los mandamos al link a escoger el producto que más les guste y que dejen su correo", detalla nuestro invitado, y asegura que "si hubo mucha interacción y buenos comentarios, no hay mejor indicador, va a haber muy buena probabilidad de que lo acepte la audiencia". La venta de suplementos es un rubro que lleva tiempo y exige adquirir conocimiento constantemente para ir perfeccionando nuestro negocio. "A mí me encanta mi trabajo, aprendiendo todos los días, pero la otra parte que no es mi fuerte me gusta porque aprendo también", expresa Gibrán, y añade: "Me apasiona mucho la parte de ciencia, desarrollar productos, darle a la comunidad soluciones a sus problemas, proponer cosas… me da mucha emoción cada vez que desarrollamos un nuevo producto y que lo sacamos a la venta". Sin dudas, fue un gran reto para Gibrán, un profesional de laboratorio, comenzar a vender y conocer acerca del marketing, pero poco a poco "va adquiriendo más confianza en él y su equipo" y tiene la seguridad de que los problemas que surjan "los van a ir solucionando" desarrollando su principal herramienta: las ganas de seguir instruyéndose en su rubro. Página web: mitiendanaturalgaltec.com Instagram: @galtec.mx