Марина Вострикова, эксперт и спикер по CX, CS, Support. Директор по клиентскому сервису Битрикс24. Тема стрима: «Как найти своих людей?»Встретились с Мариной Востриковой. Получился потрясающий разговор по своей пользе. Был живой стрим, где слушатели тоже задавали много вопросов. Спасибо большое за вовлеченность!Поговорил о том, как определить своих людей, а так же Марина поделилась своим чек-листом "Как найти своих людей" Что обсудили:С чего начинала МаринаТренды, которые есть в клиентском сервисеЦенность Дизайн-мышленияКейс про дизайн мышлениеКак понять, кто нам нужен в команду?Про работу с конфликтными можно доучитьЧек-лист, что проверяет Марина при найме сотрудниковЕсть ли тестовые задание для нелинейный сотрудников?Бывают ли ошибки найма?Как развивать и повышать внутренних сотрудников через коучинг

Ask this episode

“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

Transcript

Related