Сергей Предко, директор по стратегии и развитию monopoly.online. Тема стрима: «Что может произойти с компанией, если не делать фокус на клиента?» Немного стратегического. Славно пообщались с Сергеем о будущем компаний, которые не фокусируются на клиентах. Встретились с Сергеем Предко, директором по стратегии и развитию monopoly.online Был живой разговор на тему клиентцентричности в компаниях. Зачем это нужно и что может случится с теми компаниями, которые не фокусируются на клиентах. Напомню, что Сергей автор телеграмм канала Стратегия и маркетинг и того самого чата стратеджистов. Всем спасибо, кто участвовал и задавал вопросы! Что обсудили:Почему Сергей стал стратегомКогда и почему клиент стал важен компаниямЧто происходит с компаниями, которые не фокусируется на клиентаКейс авиакомпании ПобедаКейс РокетбанкаКлиенты хотят решать!Немного о группе Элизиум В чем сила клиентского опыта?

Ask this episode

“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

Transcript

Related