Клиентский опыт и качество
Выпуск 8. Светлана Жилина, основатель и Партнёр портала CX.World. Тема стрима: «Становление профессии CX-эксперта»
11 Feb 2023
Светлана Жилина, основатель и Партнёр портала CX.World. Тема стрима: «Становление профессии CX-эксперта»Получился интересный разговор, про первые конференции по клиентскому опыту и конечно про то, как происходило становление профессия CX-эксперт. А так же обсудили традиционный вопрос в чем сила клиентского опыта? От Светланы был интересный ответ, что сила клиентского опыта в целостности и человечности❤️ Что обсудили: Светлана немного о себеПервый форум про клиентский опыт начинался с CRMБолее 100 призов на последнем форуме про клиентский опытКак видеть баланс между коммерческим успехом компании и качеством клиентского опытаЧто вдохновляет? 😊Дефицит CX-специалистовЧек-лист CX-эксперта, как себя проверить и из чего состоят компетенции CX-экспертаСветлана советуют какие книги можно почитать 😊В чем сила клиентского опыта?
No persons identified in this episode.
This episode hasn't been transcribed yet
Help us prioritize this episode for transcription by upvoting it.
Popular episodes get transcribed faster
Other recent transcribed episodes
Transcribed and ready to explore now
SpaceX Said to Pursue 2026 IPO
10 Dec 2025
Bloomberg Tech
Don’t Call It a Comeback
10 Dec 2025
Motley Fool Money
Japan Claims AGI, Pentagon Adopts Gemini, and MIT Designs New Medicines
10 Dec 2025
The Daily AI Show
Eric Larsen on the emergence and potential of AI in healthcare
10 Dec 2025
McKinsey on Healthcare
What it will take for AI to scale (energy, compute, talent)
10 Dec 2025
Azeem Azhar's Exponential View
Reducing Burnout and Boosting Revenue in ASCs
10 Dec 2025
Becker’s Healthcare -- Spine and Orthopedic Podcast