第１０９回 【対談】某漫才コンビのネタのピザ配達員が業務委託だったら？

前回の話の続きで、雇用と業務委託の違いに関して、業務の割り振りや依頼頻度等様々な視点から若手実務家社労士と熱く語りました。お笑いネタから見える「責任の所在」と業務委託の限界今回の対談では、業務委託と雇用契約の違いを、実例とともに深堀りしました。冒頭ではサンドウィッチマンのネタを引き合いに、ピザ配達の責任の所在を問う話題に。Uber Eatsのような業務委託契約においては、配達員は商品の受け渡しまでが業務であり、商品の内容ミスやクレーム対応は基本的に店舗側の責任になります。この点が、雇用契約との大きな違い。配送トラブルが起きた際の補償や責任の境界が曖昧な現場において、業務範囲の明確化がいかに重要かが改めて浮き彫りになりました。配達員がピザを“食べたら”どうなる？ 業務委託の自由と自己責任対談の中では、もし配達員が途中でピザを持ち帰ったらどうなるのか？という極端な仮定も登場しました。この場合、Uber Eatsとしては「業務の履行義務違反」として評価されるものの、配達員が労働者ではない以上、雇用者側の懲戒処分や管理権限は適用されません。つまり、“自由に仕事を受けることができる代わりに、すべてのリスクも自分で負う”のが業務委託契約であることを、改めて意識する必要があります。報酬単価の地域差は“指揮命令”と捉えられないのか？あるYouTuberの「Uber Eats体験動画」では、地域によって1件あたりの単価が大きく異なることが紹介されました。これを聞いた田村は「報酬の仕組みが不透明であれば、指揮命令の一形態として労働者性が疑われるのでは？」と疑問を投げかけます。たとえば「いつでも拒否できる仕事」のはずが、アプリの挙動によって“優秀な配達員にだけ仕事が集中する”のであれば、それは実質的な“人事評価と仕事の割り振り”に近い状態。これは業務委託の“名ばかり自由”を象徴しているのかもしれません。報酬の決まり方は誰がコントロールしているのか？報酬体系の設計も労働者性の判断基準となります。たとえば、配達距離や時間に応じて金額が変動するのは自然ですが、「配達件数が増えたら自動で単価が上がる」などのインセンティブ設計がアプリ側でなされているとすれば、それは業務委託とは言いづらい面も出てきます。受ける仕事の単価が事前にわからず、受託者が報酬を完全に予測できない仕組みは、経済的従属性を高め、労働者性を補強する根拠にもなり得ます。事故が起きたら労災は？ Uber Eatsの“認定の壁”Uber Eats配達中の事故についても言及がありました。業務委託であっても、事故の状況次第では労働基準監督署が“実質的に労働者”と判断し、労災が認定される可能性もあります。労災保険の適用はあくまで「形式」でなく「実態」で判断され、申請自体は本人が行うもの。申請してみるとどうなるかと社労士ならではの疑問の投げかけがありました。「自由なはずの業務委託」に潜む“監視と指示”の構造最後に話題となったのは、Uber Eatsにおける“通知システム”の存在。アプリがGPSに基づいて仕事を配信し、配達員ごとのパフォーマンスに応じて通知頻度が変わるのであれば、これは指揮命令系統の一種と解釈されかねません。さらには、業務委託同士で“新人指導”を命じる形になっていれば、もはや社内での“上下関係”が発生している状態。つまり、形式上は自由契約であっても、実態としては雇用関係に近い構造が温存されているケースが多数あるということ。これは事業者側・配達員側の双方が正しく認識すべき点です。～お知らせ～サニーデーフライデーは、社会保険労務士として活動する田村が普段のサムライ業という固いイメージから外れ、様々な分野で活躍する方やその道の専門家・スペシャリストと語るトーク番組です。人生に前向きでポジティブな方をゲストとしてお呼びし、経営者や従業員として働くリスナーの皆様が明日から明るく過ごせて、心や気持ちがパッと晴れるそんな『働き方を考える』ラジオをお送りします。話すテーマは社労士業、働き方改革、キャリア、海外駐在、外国人雇用、海外放浪等です。パーソナリティー：田村陽太産業機械メーカーの海外営業、社労士法人での勤務経験後、社労士事務所を開業。海外駐在員や外国人社員の労務管理、外国人留学生・技能実習生の就労支援等、企業の国際労務・海外進出対応に強い。ラジオDJ、ナレーター、インタビュアー、番組MC・ナビゲーター等、音声メディアや放送業界でも活動。また、番組プロデューサー、ポッドキャストデザイナー等のPRブランディング事業も手掛ける。カバーアート制作：小野寺玲奈サニーデーフライデーはTwitterをやっております。アカウントは＠sunnydayfridayと検索して頂ければ出てきますのでフォローしてください！またおたよりフォームを設けておりますので、是非ともサニーデーフライデーにおたよりをください！↓↓↓↓↓bit.ly/3gbygo1各ポッドキャストのプラットフォームで聞けますが、是非とも購読ボタンを押していただき、Apple Podcastsで聴いている方は是非とも評価とレビューを書いてください！

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