Chapter 1: What is the main topic discussed in this episode?
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Qualche tempo fa sono stata ospite di una puntata del podcast Storie di Capitali, un podcast molto interessante, poi ti lascio il link in descrizione. E a un certo punto l'host Domenico, che ringrazio ancora, mi ha chiesto cos'è per te il capitale?
Chapter 2: What is the definition of capital according to the episode?
E oggi vorrei girare la stessa domanda a te. Per te cos'è il capitale? Sono i soldi?
Chapter 3: How does trust and reputation contribute to invisible capital?
Il tempo? Le competenze? Le opportunità che hai avuto? Perché a seconda di come rispondi a questa domanda cambia molto il modo in cui guardi alla tua vita, al tuo lavoro e alle tue scelte. Ciao, sono Stefania Brucini e stai ascoltando Un Passo al Giorno, il podcast quotidiano per aiutarti a mantenerti costante su ciò che è importante per te.
Partiamo da una definizione ufficiale, secondo la Treccani il capitale è l'insieme dei beni che possono produrre altra ricchezza. Può essere denaro, certo, ma anche risorse, strumenti, conoscenze, parliamo anche di capitale umano e c'è una cosa che ritorna in questa definizione.
Il capitale non è qualcosa che sta fermo, non è qualcosa che possiede e basta, ma esiste solo quando viene usato, quando genera valore, quando viene messo in movimento e già questo cambia parecchio la prospettiva.
Chapter 4: What are the daily actions that build credibility over time?
Nella mia riflessione dei capitali più importanti che abbiamo, Ho pensato subito ad uno in particolare, un tipo di capitale di cui si parla molto meno forse perché non si può misurare, perché non si può contare, non si può scrivere in un bilancio ed è il capitale fatto di fiducia, credibilità e reputazione.
è quello che costruisci nel tempo senza nemmeno rendertene conto e da dove nasce? come si crea questo capitale di cui neanche ce ne rendiamo conto? nasce dal modo in cui lavori dal modo in cui tratti le persone dal modo in cui ti comporti quando nessuno ti sta osservando ha a che fare con la coerenza? non ha nulla a che fare con l'apparenza
Ha a che fare con quello che dici ma soprattutto quello che fai nel senso che mantenere la parola ha a che fare con l'assumerti la responsabilità delle tue scelte anche quando sarebbe più comodo evitare di rispettare le tue scelte.
Chapter 5: Why is consistency important in building trust?
Questo tipo di capitale non si costruisce velocemente perché non esistono scorciatoie, non si può comprare, piuttosto è un capitale che cresce lentamente giorno dopo giorno attraverso gesti piccoli ma ripetuti, nel modo in cui rispondi a una mail, nel modo in cui gestisci un errore, nel modo in cui tratti una persona quando non hai nulla da guadagnarci.
perché poi abbiamo tutti presente il tipo di persona che ti tratta in base a quello che può ricevere in cambio è un capitale diciamo invisibile ma molto importante perché le persone lo sentono, lo percepiscono, si fidano o no in base a quello e qui arriva un punto importante
Questo tipo di capitale non puoi rivendicarlo a parole, sono gli altri che decidono se fidarsi in base a quello che vedono nel tempo. È per questo che ha così tanto valore, perché non si può neanche fingere, non si può forzare e più passa il tempo più questo capitale diventa determinante nelle relazioni, nel lavoro, nelle collaborazioni, nelle opportunità che arrivano.
Perché te ne parlo? Perché costruire questo capitale simbolico significa scegliere ogni giorno che tipo di persona vuoi essere, significa decidere se vuoi essere affidabile, se vuoi essere coerente, se vuoi essere qualcuno di cui ci si può affidare.
Anche quando non conviene, anche quando nessuno ti guarda o se ne accorge, anche quando sarebbe più facile prendere una scorciatoia ed è proprio lì che si vede la differenza, è lì che si decide se sei una persona affidabile o meno. Se mantieni la parola, se fai quello che dici, se sei coerente anche quando sarebbe più comodo rimandare, procrastinare, evitare, lasciar perdere.
Vedila così, ogni volta che procrastini non stai solo rimandando un compito ma stai comunicando qualcosa. stai comunicando qualcosa a te stesso in primis ma anche agli altri stai dicendo su questa persona cioè su me stesso non ci si può contare non si può contare fino in fondo magari non lo stai dicendo a parole ma i comportamenti parlano sempre
ogni volta che sei disorganizzato o disorganizzata ogni volta che arrivi in ritardo ogni volta che prometti e poi non chiudi il cerchio ovvero non mantieni la promessa stai consumando un po' di quel capitale invisibile che è la fiducia che è la reputazione che è l'affidabilità e la fiducia funziona così ci mette tempo a costruirsi ma pochissimo a incrinarsi
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Chapter 6: How do small gestures impact long-term relationships?
Il punto è che la reputazione non nasce da un grande gesto ma nasce dalla costanza delle piccole cose, dei piccoli gesti ripetuti nel tempo. Da rispondere quando hai detto che avresti risposto, da rispettare una scadenza anche quando nessuno ti sollecita e dal fare bene una cosa anche quando potresti farla così così e nessuno se ne accorgerebbe. È lì che poi si vede chi sei davvero.
Le persone non si fidano di chi promette tanto ma si fidano di chi è prevedibile nel senso buono cioè coerente, stabile, affidabile. Io conosco tanti professionisti che sono molto bravi ma non hanno questa caratteristica dell'affidabilità perché procrastinano tantissimo e non si rendono conto di quante occasioni stanno perdendo.
spesso si preferisce un professionista o una persona un amico meno bravo parliamo di lavoro un professionista meno bravo
oppure meno brillante comunque sempre bravo però affidabile piuttosto che un genio mettiamolo così comunque una persona particolarmente brillante però inaffidabile ed è un peccato perché questa persona di questo secondo tipo sta perdendo tantissime occasioni e ti posso assicurare che conosco tante persone così
E ti posso assicurare che ci sono persone che hanno lavorato con me che sono molto brave nel loro lavoro, che stavano perdendo del lavoro perché appunto non erano affidabili, avevano anche la fama, quindi la reputazione di non essere affidabili perché procrastinavano, erano disorganizzati, poi ovviamente hanno lavorato, abbiamo lavorato insieme per costruire un sistema per smettere di procrastinare e infatti voilà.
ovviamente come era facile intuibile hanno iniziato a lavorare meglio ad essere più apprezzati anche ad alzare il prezzo dei propri servizi perché è un valore aggiunto perché da quel momento ha dimostrato con i fatti che non solo era bravo ma era anche affidabile e questo è impagabile è importantissimo
Questo però è importante non solo nel lavoro ma anche nelle relazioni tutti i giorni, nelle amicizie, nei rapporti di coppia. Quando costruisci questa reputazione di persona coerente, affidabile, stabile, giorno dopo giorno succede qualcosa di interessante perché le relazioni diventano più semplici, anche più forti, le collaborazioni diventano più fluide.
anche più remunerative se vogliamo, le opportunità arrivano con meno sforzo perché sei percepito come una persona solida, non perché sei solamente più bravo degli altri o comunque non necessariamente perché sei più brava o bravo degli altri, ma sei una persona affidabile, è un capitale preziosissimo a mio avviso.
quindi la domanda non è cosa devo fare di più per dimostrare il mio valore ma piuttosto come posso diventare una persona di cui ci si fida anche nelle piccole cose io credo che questo tipo di investimento questo sforzo che facciamo nel creare questo capitale ovvero quello della stima della credibilità dell'affidabilità della costanza della solidità sia molto importante
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Chapter 7: What strategies can help in becoming a more reliable person?
Tu cosa ne pensi? Ecco il passaggione di oggi, a domani.