579 - Micro-stress e interruzioni continue al lavoro: come ritrovare concentrazione e produttività
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What are the effects of micro-stress on work productivity?
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Apri il tuo file, stai per concentrarti e poi arriva un messaggio dei colleghi o altro. Rispondi anche al volo magari, poi ritorni al file, però dopo pochi minuti ti scrive un altro collega per chiederti una cosa velocissima. poi arriva una mail poi una notifica poi qualcuno ti gira una richiesta poco chiara e quindi vai a approfondire poi devi richiedere un'informazione che manca magari cambia attività perché nel frattempo è arrivata un'urgenza e alla fine della giornata non hai neanche la sensazione di aver fatto poco anzi hai fatto tantissime micro cose non hai concluso granché e per di più sei stanchissima A volte tendiamo a pensare che la stanchezza arrivi da quando facciamo qualcosa di veramente impegnativo ma a volte quello che ci drena energia sono proprio queste piccole interruzioni continue, queste richieste sparse, questa attenzione frammentata tirata da una parte all'altra.
piccole cose sì ma non per questo sono innocue vediamo oggi insieme cosa fare ciao sono stefania bruscini e stai ascoltando un passo al giorno il podcast quotidiano per aiutarti a mantenerti costante su ciò che è importante per te Oggi voglio parlarti di una forma di fatica che spesso sottovalutiamo, ovvero quella che nasce da un lavoro continuamente frammentato. Quando pensiamo allo stress ci vengono in mente le grandi urgenze, i problemi seri, le scadenze quelle importanti. Ma a volte a prosciugarci, a crearci stress e a prosciugare energia non sono tanto le grandi cose ma sono tutte quelle piccole interruzioni continue che spezzano la nostra attenzione e ci costringono a ricominciare da capo da capo ancora e ancora.
Nel libro The Microstress Effect, Rob Cross, che è un ricercatore che studia da anni le reti organizzative, la collaborazione e il burnout nel lavoro, e Karen Dillon, scrittrice ed ex editor di Harvard Business Review, parlano anche di questo, pratiche di comunicazione inefficienti, cioè quel flusso continuo di email, messaggi, notifiche e richieste sparse che frammenta la capacità di concentrazione. Il punto interessante è che il problema non è solo la tecnologia in sé, non sono tanto le email, Slack, Whatsapp, le notifiche, il calendario. Il problema sono le abitudini che costruiamo intorno a questi strumenti e le norme implicite, ovvero come l'idea che bisogna rispondere subito. Da non sottovalutare anche il fatto che in tutto questo ci abituiamo a lavorare male e in fretta.
Infatti se lo facciamo giorno dopo giorno, di lavorare così, anche per anni, anche lavorare male in fretta diventa un'abitudine. E ad essere sinceri, quante volte siamo noi stessi la causa delle interruzioni altrui? Proprio perché è diventata una norma implicita, è diventata la normalità. E perché abbiamo interiorizzato il riflesso automatico dell'interruzione, sia di interrompere gli altri, sia di interrompere noi stessi, sia di essere interrotti. Quando il lavoro è continuamente interrotto non perdi solo minuti e quindi tempo che poi minuti sono ore, perdi anche la qualità della tua attenzione e quando perdi la qualità dell'attenzione spesso ci metti molto di più a tornare dentro quello che stavi facendo, a riconcentrarti.
Per questo una parte importante della gestione del tempo non riguarda solo le priorità ma anche molto il modo in cui comunichiamo, interrompiamo e ci lasciamo interrompere.
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