Chapter 1: Why does our mind turn mistakes into failures?
Nuestra mente, cuando cometemos un error, tiende a hacer que lo vivamos como un fracaso. En el ser humano entra este crítico interior que empieza a darle una connotación al error que va más allá de un fallo, de algo que no ha funcionado.
le da una connotación muy negativa y esto produce tal tensión interna que la persona es como si le pusieran un fuego delante, inmediatamente siente que se está quemando y se aleja. ¿Qué ocurre? Que entonces no puede aprender. Si no puede aprender, evidentemente va a volver a cometer el mismo error una y otra vez.
O sea, el problema no es cometer errores, el problema es cometer el mismo error una y otra vez.
¿Cuál es el mayor error confesable del que hayas aprendido, si es que quieres abrirte?
Bueno, yo creo que quizás el error que me viene a la cabeza fue una vez que tuve una discusión con mis hijos porque sentí que estaban siendo muy desagradecidos, les había llevado a un sitio estupendo, no parecía que mostraran la más mínima gratitud y me... me fui a la cama como muy enfadado.
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Chapter 2: How does our inner critic affect our perception of errors?
Y en ese momento, antes de dormirme, me hice una pregunta, ¿y si fuera yo el que estoy equivocado? Y fue espectacular, porque en ese momento, de repente, tuve una perspectiva que ni siquiera había valorado. Entonces, bueno, ya estaba en pijama, me cambié, me volví a vestir,
fui al cuarto de mis hijos, que estaban así con un poco tristones, y les dije, hijos, he visto algo que no había visto, lo siento, me he equivocado. Y la verdad es que aquello fue maravilloso. Fíjate que
Quizás es una frase un poco manida, que los errores se aprenden, pero yo creo que el cuerpo humano es un ejemplo perfecto de que cuando algo falla, el sistema aprende. Por ejemplo, el sistema inmunitario, que mejora tras un contagio. O creo haber leído, Mario, que el cerebro refuerza conexiones cuando corrige un fallo.
Sí, el sistema inmune tiene como dos sistemas de defensa, una defensa natural y una específica.
Chapter 3: What happens in our brain when we view mistakes negatively?
La natural es que entra una bacteria e inmediatamente se pone en marcha un ejército que realmente no sabe qué tipo de bacteria es y está preparado de alguna manera para...
destruir muchos tipos de bacterias lo que pasa es que no tiene un digamos un arma específica contra esa bacteria entonces tiene que mandar información a una defensa más específica que es la que crea ya anticuerpos concretos para destruir ese tipo de bacteria el ser humano también efectivamente tiene sistemas para reconocer los errores y aprender
Lo que pasa es que para eso necesitamos una disposición mental lo suficientemente abierta, lo suficientemente humilde como para acercarnos al error, quitándole una serie de connotaciones emocionales que muchas veces hacen que el error no queramos saber nada porque genera incomodidad, genera sufrimiento y genera tensión.
Y de hecho, fíjate qué bonito, nuestro cerebro ha evolucionado desde los orígenes A base de prueba y error, o sea, prueba y error ha sido lo que de alguna manera nos ha ayudado a aprender. Lo que pasa es que hay que tener ojo y esos errores que cometamos no sean tan graves que no pueda haber un aprendizaje detrás. ¿Sabes lo que te quiero decir?
O sea, siempre tienes que tener una opción de aprender. Y muchas veces cuando estás con emprendedores, un poco el lema es... Comete errores pronto, que es cuando menos precio vas a tener que pagar por ellos.
Fíjate que ayer le he dado vueltas y vueltas a este tema. Y pensaba que no es diferencia de los animales cuando cometemos errores. Y hay una frase, otra frase tan manida que dice que el hombre es el único animal que tropieza dos veces con la misma piedra.
El caso es que esta semana pasada veía un documental de monos a raíz de esto de Jane Goodall y los chimpancés insisten en tareas que no funcionan hasta que viene otro chimpancé y les enseña otra forma. Es decir, que sí tropiezan dos veces con la misma piedra. El caso es que pensando y dándole vueltas,
pensaba y digo, creo que lo único que nos diferencia es que somos el único animal que comete el mismo error sabiendo que lo va a cometer y movido, no por la ignorancia, sino quizá por la esperanza, el deseo. Y después pienso que somos los únicos que quizá tropezando tenemos la capacidad de mirar a la piedra y aprender de eso, pero por la propia emoción que le has puesto.
Bueno, los animales si aprenden de sus errores, el tema es cuánto tiempo tardan en aprender. Y el ser humano...
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Chapter 4: How can we learn from our mistakes instead of repeating them?
A nosotros las personas, el problema que tenemos con los errores, ¿por qué repetimos una y otra vez el mismo error? Es porque nuestra mente, cuando cometemos un error, tiende a hacer que lo vivamos como un fracaso. ¿Qué quiere decir? Quiere decir que el error es sencillamente una cosa que no ha funcionado. Un animal intenta algo, no le funciona y prueba nuevos sistemas.
Esto lo vemos en los guepardos, por ejemplo. cómo cambian sus sistemas de caza cuando algo no funciona. Sin embargo, en el ser humano entra este crítico interior que empieza a darle una connotación al error que va más allá de un fallo, de algo que no ha funcionado. Le da una connotación muy negativa. Has cometido un error, pues eres incapaz. Has cometido un error, es tonta, no sirves.
Y esto produce tal tensión interna que la persona es como si le pusieran un fuego delante, inmediatamente siente que se está quemando y se aleja. ¿Qué ocurre? Que entonces no puede aprender. Si no puede aprender, evidentemente va a volver a cometer el mismo error una y otra vez. O sea, el problema no es cometer errores, el problema es cometer el mismo error. una y otra vez.
Y eso es muy típico de las personas. Parece mentira que siendo Homo sapiens, es decir, siendo la especie, entre comillas, elegida, cometamos ese error por nuestro rechazo de ver los errores como oportunidades para aprender. Y también es muy importante el contexto en el que estás. Hay contextos que son muy duros con el error. Dicen que hay que ser creativos, que hay que ser emprendedores...
Pero cuando alguien comete un error intentando probar un nuevo abordaje, este contexto, este entorno es demoledor con la persona. Entonces es lógico que esa persona ya no quiera intentar nuevas cosas.
Mientras que hay otros contextos que son muy diferentes culturalmente y que cuando tú cometes un error, sencillamente el propio contexto invita, el propio sistema invita que tú reflexiones sobre ese error y veas cómo lo puedes corregir y que puedes aprender de ello.
has mencionado la palabra fracaso Y decías que el cerebro distingue difícilmente entre el error y el fracaso. ¿Cuál es la diferencia exactamente?
La diferencia entre un error y un fracaso es si tú aprendes del error o no aprendes del error. Es decir, todo error implica un precio que hay que pagar. Nadie comete errores a propósito. Mientras que un fracaso es cuando tú... No solamente pagas ese precio por el error, sino que pagas un precio añadido porque no aprendes nada de ese error.
Entonces el precio que pagas es el doble y la posibilidad de volver a cometer el mismo error. Entonces los errores son parte de nuestra naturaleza. Fíjate, Thomas Alva Edison que revolucionó... Pues el mundo de la iluminación se sabe que cometió miles de errores. Yo he estado con emprendedores que han cometido montones de errores.
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Chapter 5: What is the difference between a mistake and a failure?
La diferencia es que si tú te lo tomas como un fracaso... El componente emocional es tan intenso, es tan devastador, es tan demoledor, que tú lo único que quieres es olvidarte de eso. Si te olvidas de eso y no miras o no te fijas en qué no ha salido bien, por qué no ha salido bien, no reflexionas, entonces no has aprendido.
Entonces a eso ya no le podemos llamar un error, porque un error es un elemento que ha sucedido. Esto es un fracaso. Es decir, tú has vivido ese error de una manera tan demoledora... Empequeñeciéndote tanto, haciéndote tan insignificante, acusándote o acusando al entorno de tal manera que ese mundo emocional te impide aprender.
Y si quieres que lo llevemos al cerebro es muy fácil de entender. Para que nosotros podamos aprender algo de cualquier cosa necesitamos que la corteza prefrontal, es decir, lo que tenemos justo detrás de la frente y encima de las órbitas de los ojos, esté muy operativa.
Ese es nuestro cerebro ejecutivo, eso es lo que realmente a nivel cerebral neurocientífico nos distingue de cualquier animal existente. ¿Qué ocurre? Que esa región prefrontal, esa corteza prefrontal, experimenta cambios muy rápidos y muy profundos en su riego sanguíneo. Todos podemos entender que si las neuronas de la corteza prefrontal, sobre todo las llamadas neuronas,
hacer neuronas piramidales de pets son importantísimas en todo lo que es la inteligencia no reciben suficiente oxígeno y suficiente glucosa es muy fácil entender que no no van a funcionar bien Pues bien cuando una persona permite que un error adquiera tal connotación emocional que le llena de ira le llena de miedo le llena de angustia se activan los núcleos amigdalinos en los lóbulos temporales del cerebro
que producen un cambio de riego muy profundo en el cerebro y favorecen un movimiento de sangre de la corteza prefrontal a otras regiones que no tendrían por qué recibir esa sangre. ¿Qué ocurre? Que entonces la corteza prefrontal es incapaz de aprender. La persona en ese momento acaba de ver mermada su inteligencia, su capacidad de observación, su capacidad de prestar atención.
Por eso es tan importante, cuando cometemos un error, primero aguantar el dolor. Si es que ese dolor es consustancial con el error. Es que ¿cómo no va a sentir uno ese dolor? Eso es parte de nuestra naturaleza. Pero una vez que tú has experimentado ese dolor, inmediatamente tienes que hacer dos cosas. Gestionar tu estado de ánimo. ¿Cómo lo gestionas? Primero, con tu cuerpo.
Es decir, respirar hondo, tranquilizarte, serenarte. No es el fin del mundo, aunque lo parezca. No es el fin del mundo. Y en segundo lugar... Enfocar tu atención de una manera como si fuera un rayo láser a través de una pregunta. ¿Dónde está aquí la oportunidad? Te pongo un ejemplo. Una de las patentes que más dinero ha dado en la historia es el post-it.
Post-it ha sido para 3M una de las, vamos, de las patentes, pero a nivel global, más brutales que ha habido. Es fruto de un error. El químico, el ingenio químico que produjo esta especie de pegamento que pega y no pega a la vez... Su misión era crear un pegamento indestructible y le salió esa especie de babilla que pegaba y no pegaba. Es una cosa totalmente desconocida.
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Chapter 6: How can emotional responses impact our ability to learn?
tanto recurso para nada, un pegamento que pega y no pega, un pegamento raro, esto no sirve para nada, pues empezó a compartir eso con gente de su departamento y otros departamentos, a ver si se les ocurre un uso para esto que acaba de... Pues que en realidad es como un error, porque no es lo que yo buscaba. Entonces, si sucede algo distinto a lo que buscas, podríamos calificarlo como un error.
Y una persona... Que se le cayó en un momento de término unos papeles, dijo que bien me vendría a mí tenerlos un poco más pegados. Y allí nació el post-it. Y así podemos hablar del post-it, podemos hablar del gore text también, que nace fruto de un error. O sea, hay muchos errores que se han convertido...
En fuentes de inspiración, el propio Fleming, que descubrió la penicilina, que fue el primer antibiótico que se descubrió y que salvó montones de vidas la penicilina, porque las bacterias no estaban acostumbradas a ningún antibiótico, no existían, fue fruto de un error.
Se creó un moho que destruyó el cultivo bacteriano que él estaba estudiando y en lugar de tirar la placa de Petri, que es donde se cultivan las bacterias con determinados medios, el tío puso la placa de Petri debajo del microscopio y vio unas cosas que nacían ahí. Resultó que era el penicilium notatum, era un hongo. Y dijo, oye, esto se acaba de cargar todas las bacterias que había.
Y fíjate, de ese error, porque en el fondo lo que quería es que las bacterias crecieran, ¿sabes? Surgió la penicilina. Entonces, ¿qué pasa? Que aquí tenemos unos poquitos ejemplos de personas que supieron relacionarse con el error genético. desde la observación y desde la búsqueda de la oportunidad, no desde la autoflagelación o de culpar a otros o culpar al mundo por los errores.
Fíjate que el fracaso da tanto miedo que, claro, hay mucha gente que decide no intentarlo y también muchas veces ocurre porque la gente tiene la sensación de que pesa más decepcionar a los demás que a uno mismo, es decir, que influye el entorno. Pero también muchas veces pienso que...
Es que a todos nos da miedo el fracaso en media medida y creo que como buen sistema de defensa, te quiero decir, porque muchas veces no intentarlo también te salva de pegártela. Te quiero decir que el mensaje tampoco es piensa en algo y lo vas a conseguir, sino si no piensas en algo muy difícilmente lo conseguirás. Te quiero decir con esto que el término...
rendición, quizá deberíamos cambiarlo por reorientación. Sí, mira, a mí me encanta el arte, sé muy poco, pero me encanta el arte y de vez en cuando voy a esa pinacoteca que es la locura, que es el Museo del Prado. Me acuerdo que hubo una vez una exposición que se llamaba El trazo oculto. Me encantó el título y fui a verlo y era espectacular.
Entonces, en Italia se diseñó una tecnología que se llama espectrofotometría infrarroja que lo que te permite es penetrar sin dañar en el cuadro y ver los intentos que hizo el pintor
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Chapter 7: What lessons can we learn from historical figures about mistakes?
Pues que veis que al final la gente que escribe libros, la gente que da conferencias estupendas, empezó poquito a poco, fue cometiendo errores, fue aprendiendo, fue haciendo sus pequeños bocetillos y al final su obra es una obra maestra. ¿Qué ocurre? Que claro,
nosotros tendemos a interpretar que si la obra es maestra, si el libro es fantástico, si la conferencia es extraordinaria, es porque esta persona nació con un talento del cual nosotros carecemos. No es así, no es así. Esta persona nació con un talento como tienen talento todas las personas en el mundo mundial. Lo que pasa es que esta persona sí estuvo dispuesta
a ir aprendiendo de sus errores a ir mejorando sus bocetos hasta llegar a la obra maestra hay una historia preciosa de un pintor japonés que estaba considerado el pintor mejor a la hora de poder dibujar un animal Parecía que su trazo tenía una magia tal que era como si en la pintura el animal reviviera. Entonces había una familia que tenía un gato al que le tenían muchísimo cariño.
Y claro, sabían que la vida de un gato en general es una vida más corta que la de un surhumano. Y dijeron, bueno, cuando nuestro gato fallezca queremos tener una pintura del gato. Entonces fueron al maestro. Y entonces el maestro observó el gato, hizo una serie de trazos, tomó una serie de apuntes, se fijó en el gato de distintas perspectivas y les dijo, vuelvan ustedes atrás.
Dentro de dos años, imagínate, se quedan alucinados, dos años, dos años. A los dos años vuelven y efectivamente les enseña un cuadro del gato, una pintura del gato que era la locura. Y entonces le dicen, pero vamos maestro, no cabe duda que esto es la locura. Pero una persona tan acreditada como usted, ¿cómo es posible que haya tardado dos años?
Entonces él les lleva un armario, abre el armario y se caen como 200 bocetos. Y dijo, es que he necesitado dos años para convertir todos estos bocetos de su gato en una obra maestra.
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Chapter 8: How can embracing imperfections lead to growth and creativity?
Eso es lo que a nosotros nos falta, querido Alberto, que nos exigimos una perfección y al final ves que la gente que hace cosas extraordinarias empezó poquito a poco dando pasos y relacionándose con los errores de una forma radical y distinta.